Kdy publikovat Shorts pro nejlepší výkon, jak na WhatsApp nevypadat jako spam a Reels získávají AI dabing. Souhrn 34/2025

Meta spustila AI překlady pro Reels na Facebooku a Instagramu. Videa dokáže automaticky nadabovat a přizpůsobit pohyb rtů, aby působila přirozeně. Tato funkce je zatím omezena jen na angličtinu a španělštinu, další jazyky přibudou později. Kromě toho mohou tvůrci k jednomu Reelsu přidat až 20 vlastních dabingových stop v libovolných jazycích, například i profesionálně nahrané voiceovery. Pro značky to znamená jednodušší přístup k zahraničním publikům bez nutnosti vytvářet samostatná videa. Meta zároveň nabízí statistiky sledovanosti podle jazyka, což pomůže lépe vyhodnotit zájem na různých trzích.

Amazon údajně nabízí prodejcům bezplatnou reklamu a nižší poplatky, pokud omezí prodej na Temu. Podle odborníka Malte Karstana jde o reakci na to, že Buy Box, tradiční nástroj Amazonu, proti Temu nezabírá. Čínští výrobci totiž nejsou na Amazonu závislí a často prodávají anonymně. Díky tomu si mohou na Temu dovolit nižší ceny bez rizika ztráty prodejů. Obchodníci se tak rozhodují mezi okamžitými výhodami Amazonu a volnějším cenovým nastavením na Temu. Spor sledují i regulátoři, kteří zkoumají, zda Amazon nezneužívá svou sílu a neomezuje konkurenci.

WhatsApp se stal oblíbeným kanálem pro komunikaci se zákazníky, ale zároveň roste počet zablokovaných účtů. Meta jen za první pololetí tohoto roku odstranila přes 6,8 milionu podvodných profilů. Algoritmus sleduje chování a zajímají ho prvky jako rychlost odesílání, počet příjemců či blokací. Na základě toho podezřelé účty vyhodnotí jako spam. E-shopy by proto měly dbát na jasný souhlas uživatelů, rozumnou frekvenci zpráv a používání oficiálních šablon přes Business API. Největší chybou je rozesílat zprávy lidem, kteří značku neznají. WhatsApp není masový kanál, ale přímá linka do soukromého prostoru zákazníka. Pokud chcete více tipů, jak uspět s WhatsApp Business, doporučujeme podívat se na článek, abyste se vyhnuli zbytečné penalizaci.

Kdo z našich posluchačů má rád byrokracii? Digitální podpisy jsou rychlejší, levnější a ve většině případů i bezpečnější než papírové. V rozhovoru se Stanislavem Tribusom ze Signi zaznělo, že na rozdíl od ručního podpisu nabízejí auditní stopu – IP adresu, časové razítko i certifikát – takže dokáží obstát i před soudem. Legislativu EU uznávají a rozlišují tři úrovně: od jednoduchého až po kvalifikovaný podpis, který je ekvivalentem podpisu před notářem. E-shopy je využívají například při reklamacích či smlouvách s influencery, kde celý proces proběhne rychle a bez papíru. Digitální podpisy šetří čas i náklady a stávají se běžnou součástí firemních procesů. Do budoucna se dokonce uvažuje o tom, že podepisování jednou zvládnou i AI asistenti.

Téměř polovina matek cítí při nákupech na začátek školního roku stres. Výzkum pro AliExpress ukázal, že nákupní seznamy jsou dnes delší. Elektronika, jako notebooky či příslušenství, tvoří už 22 % klíčových položek. To je jen o něco méně než tradiční školní pomůcky s podílem 33 %. Notebook či příslušenství k tiskárně jsou téměř stejně důležité jako sešit a penál. Nejvíce se nakupuje kolem 18. srpna, kdy čtvrtina rodin vyřizuje hlavní nákupy. Zároveň až 23 % rodičů čeká na výprodeje, aby ušetřili. Rozdíly jsou i mezi pohlavími. Výdaje nevadí čtvrtině otců, u matek to platí jen pro 14 %. I přes tlak 42 % rodin šetří, ale nenakupuje méně – místo toho více sledují akce a plánují nákupy. Pro e-shopy, kterých se týkají kampaně Back to school, je důležité vědět, že největší nákupy přicházejí už v srpnu. Rodiče už nekupují jen pomůcky, ale čím dál více i elektroniku. A protože matky a otcové vnímají výdaje odlišně, vyplatí se jim přizpůsobit i nabídku a komunikaci.

Sprout Social zveřejnil zprávu o tom, jak zahraniční marketingoví lídři vidí sociální sítě v roce 2025. Většina věří, že přinášejí nejen povědomí, ale i konkrétní obchodní výsledky – od získávání zákazníků po přímé příjmy. Jen menšina týmů ale ví přesně změřit návratnost a právě atribuce dat zůstává slabým místem. Zajímavé je, že více obsahu nemusí znamenat lepší výkon. Ačkoli se počet příspěvků snížil, engagement vzrostl o 20 %, což ukazuje, že publikum více ocení kvalitu a autenticitu než kvantitu. Pro B2C jsou klíčové Facebook, YouTube a TikTok, B2B firmy staví na LinkedInu. Lídři zároveň stále více zkoušejí nové platformy jako Reddit či Threads a přesouvají rozpočty ze SEO, televize či outdooru do sociálních sítí. Posilují i týmy, přibývají specialisté na analytiku, zákaznický servis či social SEO.

Analýza Adobe Express zkoumala více než 24 tisíc YouTube Shorts a ukázala, že oblíbené časy publikování se často neshodují s nejlepšími výsledky. Nejvíce zobrazení i lajků přinášejí úterky. A pokud se podíváme na čas, nejlepší výsledky mají videa publikovaná v 16 hodin. Sobota v 16:00 je kombinace s úplně nejvyšším výkonem. Zajímavé je, že příspěvky mimo špičku (tedy mimo 8.–10. hodiny ráno) dosahují v průměru o 80 % více lajků, 40 % více zobrazení a téměř dvojnásobek komentářů. Nejúspěšnější je zábavný obsah, který tvoří 48 % nejsledovanějších videí a Shorts delší než 40 sekund získávají o třetinu více interakcí. Doporučení zní: nepublikovat jen v nejběžnějších termínech, ale využít i méně obsazená časová okna, kde je menší konkurence o pozornost.

Slyšeli jste už o tom, že můžete přispět ke zlepšení našeho obsahu? Aktuálně máme spuštěný dotazník, který nám má pomoci lépe pochopit to, co od nás očekáváte a jaký obsah je pro vás nejužitečnější. To, že jste se doposlouchali až sem, je znamení, že vás e-commerce a marketing zajímá. Vyplnění krátkého dotazníku nezabere více než pět minut a všechny odpovědi jsou anonymní. Ptáme se, jaké formáty u nás sledujete, co byste vylepšili a co vám u nás chybí. Každý, kdo nechá kontakt, navíc získá šanci vyhrát vstupy na naše konference. Pomozte nám posunout Ecommerce Bridge dál, zapojte se do dotazníku a mějte vliv na to, co budeme přinášet celé e-commerce komunitě.