Kdo loni patřil mezi nejlepší e-shopy? ShopRoku znovu srovnává CZ/SK e-commerce

17. ročník soutěže dává e-shopům příležitost porovnat se s konkurencí, získat zpětnou vazbu od trhu a upozornit na sebe v době, kdy se o pozornost zákazníků bojuje víc než kdy dřív. ShopRoku přitom nesleduje jen čísla – ale i kvalitu, přístup a schopnost budovat vztah se zákazníky.

Co je ShopRoku a proč je pro vás důležitý?

ShopRoku každoročně oceňuje e-shopy, které dokážou obstát nejen v číslech, ale i v očích zákazníků a odborníků. O vítězích rozhodují reální zákazníci v kombinaci s odbornou porotou, což z ocenění dělá relevantní měřítko kvality na trhu.

Soutěž každoročně oceňuje e‑shopy, které vynikají:

• zákaznickou zkušeností,
• kvalitou služeb,
• silnou značkou,
• zajímavým produktem nebo příběhem,
• udržitelností a odpovědným přístupem.

Slavnostní vyhlášení výsledků proběhne koncem března 2026.

Jak se zapojit a proč to neodkládat?

Zapojení do ShopRoku je otevřené jak velkým hráčům, tak menším specializovaným e-shopům. Právě ty často překvapí nejvíc.

• Pro Cenu popularity si e-shopy volí kategorii, ve které chtějí soutěžit.
• Právě probíhající hlasování zákazníků v Ceně popularity dává prostor komunitě podpořit své oblíbené obchody.
• E-shopy se také mohou přihlásit do Ceny Heureky, kde porota hodnotí celkový přístup, značku a příběh e‑shopu.
  Zajímavý e-shop mohou přihlásit i jeho zákazníci.

👉 Registrace i hlasování probíhají do konce února. Čím dříve se e-shop zapojí, tím víc času má pracovat s viditelností a zapojením zákazníků.

Zákazníci hrají klíčovou roli

Jedna věc je jistá: bez zákazníků se v Ceně popularity ShopuRoku vyhrává jen těžko. Právě jejich hlasy rozhodují o Ceně popularity a často fungují jako silný signál i pro odbornou porotu v Ceně Heureky.

Úspěšné e-shopy proto soutěž neberou pasivně. Aktivně o ní mluví – v newsletterech, na sociálních sítích i přímo na webu. Ne proto, že by „musely“, ale proto, že dávají zákazníkům možnost být součástí příběhu značky.

A funguje to. Zákazníci rádi podpoří e-shop, ke kterému mají vztah. Stačí jim dát důvod a prostor.

Podívejte se na tipy, jak podpořit svoje zákazníky v hlasování pro váš e-shop.

Inspirace z minulého ročníku

Minulý ročník potvrdil, že ShopRoku není soutěž jen pro největší hráče. Mezi oceněnými se objevily jak velké značky, tak silné specializované projekty:

• Alza – Cena popularity
• Sencor – Značka roku
• PetFarmFood – Cena udržitelného e‑shopu
• Whoop·de·doo – Cena Heureky
• Spokojený pes – Cena kvality

Společným jmenovatelem byla dlouhodobá práce se zákazníky, jasná identita a schopnost odlišit se v přeplněném trhu.

Přečtěte si rozhovory s některými účastníky

Kategorie a ocenění

V 17. ročníku budou udělena ocenění v těchto kategoriích:

• Cena kvality
• Cena popularity
• Cena Heureky
• Cena udržitelného e‑shopu
• Agentura roku
• Značka roku (značka s největším zastoupením produktů v soutěži ProduktRoku)

Nejde jen o medaile. Jde o jasný signál trhu, kdo nastavuje standardy a koho ostatní následují.

Kdo kromě Heureky stojí za celou akcí?

ShopRoku dlouhodobě podporují společnosti, které se podílejí na rozvoji e‑commerce:

• Home Credit – jednička mezi nebankovními poskytovateli úvěrů v ČR. Nabízí rychlé a flexibilní řešení nákupu na splátky, které zvyšuje průměrnou objednávku a profit prodejcům. Zároveň pomáhá koncovým zákazníkům pohodlně nakoupit, i když nemají hotovost.
• Adyen – finanční technologická platforma, kterou volí přední společnosti. Poskytováním komplexních platebních funkcí, datově orientovaných poznatků a finančních produktů v jednom globálním řešení pomáhá Adyen firmám rychleji dosáhnout jejich ambicí. S kancelářemi po celém světě spolupracuje Adyen se společnostmi jako Facebook, Uber, H&M, eBay a Microsoft.
• Shoptet – pomáhá plnit e-shopové sny už více než 44 000 podnikatelům v Česku, na Slovensku i v Maďarsku. Je to platforma s jednoduchým ovládáním a spoustou chytrých funkcí, která roste spolu s vámi.
• Shoptet Premium – řešení na míru, které šetří čas i peníze. Spustit e-shop teď můžete průměrně 4x rychleji a s náklady nižšími až o 60 % oproti vývoji na míru.
• Ecomail – oblíbená marketingová platforma pro posílání newsletterů a SMS, automatizovaný e-mailing i práci se zákaznickými daty.
• Balíkobot – klíčové API napojení, které přímo propojuje systémy 35 dopravců s více než 120 ERP, WMS a e-shopovými platformami. Výsledkem je kompletní správa expedice od A do Z na jednom místě, která šetří čas a díky pokročilé validaci údajů eliminuje manuální chyby.

Proč dává smysl být u toho?

ShopRoku je příležitostí, jak se zařadit mezi viditelné a respektované hráče na trhu. Nejen kvůli oceněním, ale i díky zpětné vazbě, pozornosti zákazníků a srovnání s konkurencí.

Registrace i hlasování už běží. Pro e‑shopy je to šance dát o sobě vědět – bez ohledu na velikost nebo zaměření.