Vládneme paragrafy, ale mluvíme lidskou řečí. Pomáháme start-upům, e-shopům, marketérům, začínajícím i zkušeným podnikatelům a jednomu rysovi.
Víte, na co si dát pozor v obchodních podmínkách, aby se reklamace zákazníků neproměnily v noční můru? Po kterých údajích na vašem webu jde při svých kontrolách ČOIka? Jak nastavit či upravit smlouvy s dodavateli, abyste se vyhnuli problémům (včetně těch, které nyní řeší e-shopaři v souvislosti s aktuální situací)? Tohle a spoustu dalších zapeklitostí […]
Ať už se u reklamací řídíte rčením „zákazník má vždycky pravdu“ nebo ke svým zákazníkům přistupujete o poznání asertivněji, vyplatí se mít jasno, v jakých mantinelech se můžete pohybovat.
První myšlenka většiny začínajících e-shopařů bude jistojistě “to si stáhnu někde na internetu a doplním tam svoje kontaktní údaje.” Nebudu dlouze kázat o tom, že byste si měli nechat nastavit všeobecné obchodní podmínky na míru právníkem a co všechno se může stát, když to neuděláte. Přečtěte si místo toho pár rad, co se opravdu vyplatí […]
