Je tu nové číslo časopisu, 7 etap předvánočních nákupů, gaming na Slovensku roste. Týdenní souhrn 37/2025

Nové vydání časopisu Ecommerce Bridge přináší 40 stran rozhovorů, průzkumů a praktických článků. Jde už o druhé číslo, kdy k zavedenému slovenskému vydání přibyl český časopis. Jde o dva samostatné celky, každý s originálním obsahem, tak si je pojďme aspoň trochu přiblížit.

V českém vydání najdete pohled Filipa Nováka na budování značky přes opakované nákupy a rozhovor s Natálií Adamicou Saganovou o tom, jak firemní kultura ovlivňuje výsledky. Jakub Jarabica přiblíží nový formát Upterdamu. Kromě rozhovorů je časopis plný dalších odborných článků z různých sfér e-commerce, které vás obohatí.

Ve slovenském čísle najdete rozhovor s Alžbetou Ivanovičovou z Lighting Beetle*, s ředitelkou Packety Beatou Altansukh a Martinem Michálkem z PageSpeed.cz. Řeší se v nich témata jako nový pohled na zákazníka, kdy nestačí sledovat, co lidé kupují, ale i jak přemýšlejí. Dotkneme se přípravy na sezónní špičky a přiblížíme si, proč pomalý web znamená ztrátu objednávek. Ani tentokrát nevynecháme průzkum MNForce o tom, zda zákazníci více reagují na akce, nebo na dobrou zkušenost.

Pokud ještě nejste mezi předplatiteli, napravíte to rychle registrací na ecommercebridge.cz/predplatne.

Český e-commerce nadále roste. Podle průzkumu APEK dosáhla průměrná měsíční útrata zákazníka téměř 5 000 korun, přičemž nejvíce utrácí generace 25–34 let s průměrem okolo 6 000. Senioři nad 65 let utratili jen polovinu. Rychle roste i obliba výdejních boxů – v srpnu je využilo 67 % nakupujících, před rokem to bylo 51 %. Stoupá i používání Apple a Google Pay, ale dominantní zůstává platba kartou. Prodejce teď čeká rozhodující sezóna. Meziroční růst obratu by mohl přesáhnout 7 %.

Agentura s vlastními e-shopy? Adrián Frič z Visitero vysvětluje, proč to není defokus, ale přidaná hodnota. Když během pandemie přišli o 40 % příjmů, začali prodávat matrace a z marketérů se stali baliči. Ze zkoušky vyrostl e-shop s desítkami objednávek denně a zkušenosti, které dnes přenášejí na klienty. Vlastní projekty jsou jejich testovací pískoviště – od reklam přes UX až po logistiku. Vědí, co funguje, protože si to sami vyzkoušeli. Neúspěchy berou jako cenné lekce a úspěchy využívají u dalších projektů. Adrián se v rozhovoru dotkne i budoucnosti s tématy jako instant commerce, rychlé dodávky a umělá inteligence.

Na Slovensku hraje digitální hry více než 70 % lidí. Průzkum MNForce ukázal, že gaming se stal přirozenou součástí života a konkuruje televizi i streamovacím službám. Největší zásah má mobil, ale loajálnější hráče najdeme na PC a konzolích. Pro značky to znamená, že pokud chtějí zaujmout moderního spotřebitele, musí být přítomné tam, kde tráví čas – v herních světech. Tradiční bannery fungují slaběji, mnohem efektivnější je brandovaný obsah či partnerství s influencery. Herní trh dál roste a nabízí e-shopům i značkám možnost budovat vztah s publikem dlouhodobě.

TikTok v Evropě překročil hranici 200 milionů uživatelů měsíčně, což je třetina obyvatel kontinentu. Podle Oxford Economics přinesl platformě ekonomický přínos 4,8 miliardy eur a pomohl vytvořit více než 51 tisíc pracovních míst, zejména díky malým a středním firmám. Ty profitují z algoritmu, který umožňuje oslovit zákazníky i bez velkého rozpočtu. Například fenomén BookTok inspiroval novou generaci čtenářů – více než polovina mladých ve věku 16 až 25 let uvádí, že právě díky němu znovuobjevila radost z knih. Potvrzuje se tak, že TikTok už není jen zábava, ale i seriózní obchodní kanál pro e-shopy.

Martin Murza, konzultant a zakladatel Murza, mluví o tom, proč konzultant nemusí být jen mudrlant, který přijde a vystaví fakturu. Vysvětluje, že jeho úkolem je nastavit firmám zrcadlo a vytvořit konkrétní plán, který se dá realizovat. Vychází z metodiky, která vznikla na základě let praxe a spolupráce s velkými i menšími značkami. V rozhovoru popisuje, proč firmy při auditu často reagují emotivně, jak konzultant odhaluje provozní slepotu či slabiny v týmu a proč milion zhlédnutí ještě neznamená úspěch. Tvrdí, že základem růstu nejsou trendy ani prázdné rady, ale jasná identita značky, schopnost adaptace a kombinace obsahu s placenou reklamou.

Nákupy před Vánoci se už nedají shrnout do jednoho vrcholu. Spíše se dají rozdělit do 7 etap, které se táhnou od října až po leden. Mezinárodní průzkum Mailchimpu ukázal, že zákazníci se chovají jinak v říjnu, kdy plánují, v listopadu, kdy loví slevy, i po Vánocích, kdy nakupují pro sebe. Pro e-shopy to znamená, že nestačí jedna kampaň pro všechny. Jednou funguje komunikace o přípravě, později autenticita a rychlá logistika. Po svátcích přichází vlna seberozvoje. Kdo dokáže kampaně načasovat podle těchto fází, získá z Vánoc maximum.

Zveme na E-commerce day 2025, který se uskuteční 20. září v hotelu Courtyard by Marriott v Brně. Celodenní konference přinese příběhy úspěšných e-shopů, praktické návody od odborníků i diskusi o cenách a slevách před hlavní sezónou. Vystoupí Dalibor Cicman z GymBeam, Petra Doubková z Ecohaus či zástupci Zažij nebe. Čekat můžete i témata logistiky, marketingu, financí či expanze na marketplaces. Účast je pro registrované e-shopy zdarma a navíc se stáváte součástí nové komunity, která bude fungovat celý rok. Pokud chcete posunout svůj e-shop dál, Brno je to místo, kde byste měli být.

Nezapomeňte, že e-commerce konference a expo Upterdam se bude konat 25.9. v bratislavské Refinery Gallery. Oproti minulým letům přibudou Upterdam Awards, večer zakončí koncert IMT Smile a chybět nebude ani networking či průzkumy o e-shopech. Pojistěte si své místo a buďte u toho i vy. Lístky najdete na upterdam.sk.

Už tento čtvrtek se můžeme vidět v Košicích! Budeme v Platz Catering & Kantína a spolu s námi na košickém Ecommerce Bridge Live bude i Rasťo Kiavčin, Martin Vlasák ze Search Ready, Rastislav Sásik z ui42, Jakub Chramosta z base. a Martin Švenk, CEO úspěšné slovenské značky PUELLA.

Pokud máte Košice daleko, na dosah je další zastávka naší šňůry po celém Slovensku. Ecommerce Bridge Live přijde i do Banské Bystrice, a to už 2. října. V Zahradě – Centru nezávislé kultury vás čeká večer plný inspirace, networkingu a skvělého programu. Na pódiu se představí Dávid Krumpár z Lighthouse s praktickými tipy, jak škálovat kampaně v Meta Ads od 50 do 1000 eur denně. Katarína Ďurčová z Aximu ukáže, jak se z produktové webové stránky může stát značka dýchající hodnotami a lidskostí. O moderních platebních bránách a trendech, které zvyšují konverze, bude mluvit Lukáš Okál z Tatra banky. Adriana Sečkárová ze SEOLINE přiblíží, co zůstává evergreen a co je fata morgána v SEO v éře AI. Program svým příběhem a zkušenostmi doplní i Raul Rodriguez.

Jako vždy, na našich konferencích vás čeká chutný raut, soutěž o hodnotné ceny a prostor pro navázání nových kontaktů. Pokud nemůžete přijít osobně, sledujte alespoň bezplatný livestream se záznamem. Fyzické vstupenky jsou v prodeji, proto neváhejte a zažijte s námi jedinečný večer e-commerce v srdci Slovenska.