Jak zvýšit prodeje v Back to School kampani?

Současné ekonomické problémy pociťuje mnoho rodin. V USA plánují utratit o 22 % více, ale hledají ekonomická řešení. Rodiče ve Velké Británii loni utratili za základní potřeby pro školáky téměř 1 335 milionů liber, ale museli se poohlédnout po výhodných nabídkách a utáhnout si opasky.

Ačkoli se zdá, že se letos situace trochu zlepšuje, spotřebitelé si stále hlídají své peněženky. Jak tedy zajistit, aby se vybíraví žáci a vystresovaní rodiče obrátili na váš e-shop jako první?

Pochopení myšlení nakupujících

Nejprve se snažte přemýšlet o tom, jak přemýšlejí vaši zákazníci. Rodiče a děti hledají řešení otázek:

• Je to dost cool? (Protože nikdo nechce být tím spolužákem s “nevhodnou” taškou.)
• Jsou výdaje opodstatněné?
• Jaký je poměr ceny a kvality?
• Je šetrný k životnímu prostředí? (Udržitelnost dnes přesahuje rámec pouhého módního slova.)

Tichá zbraň sociálního důkazu

Použijte social proof, tedy sociální důkaz. Tento praktický nástroj zkoumá nákupní trendy a chování v reálném čase a následně poskytuje relevantní informace vašim spotřebitelům. Je to jako mít vlastního chytrého asistenta prodeje, který je vždy aktivní. Zřejmě jste se s tím už někdy setkali:

• Trendové novinky: Představte své trendy věci! Řekněte rodičům, které výrobky mizí z virtuálních regálů. Je to jednoduchý přístup k identifikaci velmi důležitých položek.
• Vyzdvihněte pozitiva: Upozorněte na důležité vlastnosti, jako například organická bavlna nebo nepromokavé, a nasměrujte zákazníky přesně na to, co požadují.
• Vytvářejte zprávy: Nechte své spokojené zákazníky mluvit za sebe. Sdílejte shromážděné statistiky a recenze a informujte ostatní o silných stránkách produktu. Například “74 % respondentů tvrdí, že klasická velikost je příliš malá”, abyste zvýšili důvěru a snížili počet vrácených výrobků.
• Stohování sestav vám pomůže vytvořit tlak. Informujte zákazníky, když dochází poptávané produkty. Věřte, že nikdo nechce propásnout příležitost koupit si oblíbené zboží.

Krása sociálního důkazu spočívá v jeho univerzálnosti. Můžete je přizpůsobit stylu své značky a potřebám svých zákazníků. Ať už cílíte na rodiny s omezeným rozpočtem, nebo na ekologické bojovníky, tyto zprávy mohou zákazníkům usnadnit orientaci ve vašem obchodě.