Jak se změnilo nakupování potravin? Proč na LinkedInu funguje carousel? Walmart otevírá dveře evropským prodejcům. Souhrn 36/2025

Globální průzkum společnosti PwC ukazuje, že způsob, jakým lidé nakupují potraviny, se rychle mění. Čtyři z deseti zákazníků už zkoušejí jiné možnosti než supermarket, jako například farmářské trhy, meal kity nebo rychlé doručování přes aplikace. Lidé stále více řeší zdraví a bezpečnost, ale v praxi často rozhoduje cena. Technologie a umělá inteligence navíc začínají hrát významnou roli při plánování jídel a nákupů. Pokud se pohybujete v této sféře e-commerce, určitě doporučuji přečíst si celý článek. Pokud byste si měli odnést jen krátké shrnutí, pamatujte, že nestačí bojovat jen cenou. Je dobré sázet na přidanou hodnotu, transparentnost a personalizaci.

Studie od Bufferu, která analyzovala přes dva miliony příspěvků, ukazuje jasný vztah mezi frekvencí postování a dosahy na LinkedInu. Při 2 až 5 postech týdně roste viditelnost i angažovanost. Pokud publikujete 11 a více příspěvků, dosáhnete až trojnásobných výsledků oproti jedinému postu za týden. Klíčové však je, aby obsah zůstal kvalitní. Proto se doporučuje začít se zlatým středem 2 až 5 příspěvků. Nejlépe fungují carousely ve formátu PDF, které dosahují násobně vyšší zapojení než text, ale důležitou roli hrají i obrázky a video. Pro budování značky na LinkedInu je rozhodující konzistence, rozmanité formáty a aktivní komentování.

Ve studiu jsme minulý týden přivítali Jaroslava Vojtechovského, zakladatele Digitální univerzity. Řekl něco o tom, jak se jim daří lákat tak pestrou skupinu studentů od podnikatelů přes marketéry až po maminky na mateřské. Programy jsou postavené na praxi, interaktivních workshopech a zapojování umělé inteligence, která je dnes povinnou výbavou marketéra. Nároky jsou přitom vysoké, od průběžných úkolů až po obhajobu závěrečné práce. Diskutuje se také o tom, jak univerzita inovuje metodiku a proč její MBA program nabízí větší hodnotu než mnohé tradiční školy. Absolventi tak odcházejí se zkušenostmi, které mají reálný dopad na kariéru i podnikání.

To, co se děje v digitální reklamě v USA, se ve většině případů se zpožděním promítá i do Evropy. Proto jsou data z kvartálního reportu agentury Tinuiti zajímavá i pro české e-shopy. Meta roste o 12 %, tahounem jsou zejména Reels. TikTok v USA klesá kvůli politické nejistotě, ale část značek do něj stále masivně investuje. Google posiluje Performance Max, který už tvoří většinu shopping spendu. Amazon a Walmart ukazují směr retail media a video reklam, YouTube roste na TV obrazovkách a Prime Video trojnásobně. Co si z toho můžeme vzít? Například to, že je dobré nespoléhat se jen na jednu platformu, vyplatí se pracovat s AI formáty a je třeba počítat s tím, že retail media i video na streamovacích službách budou mít stále větší váhu.

Nový průzkum společnosti Akenea mezi 1 800 spotřebiteli ukazuje, že cena už není jediným faktorem při nákupu. Čím dál větší váhu mají přesná produktová data, transparentnost a důvěra ve značku. Až 40 % zákazníků už vrátilo zboží jen proto, že v e-shopu našli nesprávné informace – zejména u velikostí či technických parametrů. Spotřebitelé očekávají konzistentní data ve všech kanálech a při rozhodování se stále více spoléhají na recenze či doporučení komunity. Pro e-shopy to znamená pracovat s produktovými daty stejně pečlivě jako s cenou či logistikou. Přesné informace snižují počet vratek a zároveň posilují důvěru zákazníků.

V augustové Mudrovačce Michal s Veronikou opět rozebrali zvučná a podnětná témata z uplynulého měsíce. Dozvíte se například, jak Instagram podporuje vlastní nástroje, například aplikaci Edits, díky které mají videa vyšší organický dosah. Google přehodnocuje SEO a upřednostňuje obsah založený na zkušenosti a odbornosti namísto článků „na efekt“. Téma padla i na čínský e-commerce, kde roste live shopping a impulzivní nákupy. Samozřejmě, nevynecháme ani takové zvučné téma, jakým je AI, která zásadně ovlivňuje viditelnost ve vyhledávání. Nechybí ani praktické tipy. Probereme například to, jak fungují netradiční slevy nebo kdy se vyplatí publikovat YouTube Shorts.

Walmart otevírá v Londýně kancelář a zároveň připravuje UK Seller Summit – akci určenou pro evropské firmy, které chtějí prodávat na jeho marketplace. Cílem je ukázat možnosti expanze do USA, Kanady, Mexika a Chile, nabídnout praktické rady i networking s partnery. Dosud byl program zaměřen hlavně na americké partnery, nyní však dostávají šanci i firmy z Evropy – od módy po elektroniku. Prodejci získají přístup k 270 milionům zákazníků a ke službě Fulfillment Services s doručením v USA do dvou dnů. Walmart tím posiluje svou globální marketplace strategii a hledá nové zdroje růstu v konkurenci Amazonu či Temu. Pro evropské značky jde o možnost, jak se rychleji dostat k zákazníkům za Atlantikem.

Máme tu další inspiraci ze zahraničí. Značka Marks & Spencer po deseti letech mění svůj program darovaného oblečení na byznys. Zatímco dosud šly všechny vybrané věci do charitativních obchodů, nově se nejlepší kousky opravují ve společnosti Reskinned a prodávají se na eBay. Pro zákazníky se systém darování nemění, ale přibyla motivace v podobě poukázky na online nákup. Tento posun přichází v době, kdy secondhand móda roste rekordním tempem a z doplňkové aktivity se stává významný zdroj příjmů. Marks & Spencer tak testuje, zda udržitelnost dokáže fungovat nejen jako PR, ale i jako reálný obchodní model.

14. října se v Záhřebu uskuteční konference CRO Commerce 2025, která tento rok staví do centra umělou inteligenci jako motor evoluce online obchodu. Hlavním řečníkem bude Ivan Bildi, který zdůrazní potřebu vzdělávání v AI, a na pódiích vystoupí i odborníci na Google Ads, SEO, automatizaci či zákaznickou zkušenost. Program přinese tři pódia, EXPO zónu i after-party. Diskutovat se bude nejen o AI, ale i o logistice, platbách či legislativě. Pokud zvažujete svou účast, zajistili jsme pro vás speciální 20% slevu. Kód najdete přímo v článku.

Konference v Chorvatsku je poměrně netradiční. Pokud hledáte inspiraci blíž, potěšíme vás. E-commerce konference a expo Upterdam bude už 25.9. v bratislavské Refinery Gallery. Podle organizátora Jakuba Jarabicu bude ještě odvážnější než dosud. Přibudou i zcela nové Upterdam Awards, večer zakončí koncert IMT Smile a chybět nebude ani networking či průzkumy o e-shopech. Pojistěte si své místo a buďte u toho i vy. Lístky najdete na upterdam.sk.

Týden před Upterdamem se setkáme i na naší konferenci Ecommerce Bridge LIVE. Už 18. září se vracíme do Košic s večerem plným inspirace, know-how a networkingu. Rasťo Kiavčin z Digitálců ukáže, jak tvořit obsah bez vyhoření, Martin Vlasák ze Search Ready poradí, jak neztratit konverze kvůli slabému vyhledávání a Rastislav Sásik z ui42 vysvětlí, na co si dát pozor při změně e-commerce platformy. Jakub Chramosta z base. přiblíží, jak rychle a úsporně vstoupit na nové trhy a Martin Švenk ze značky PUELLA odhalí, jak autentický marketing posunul značku z bytu až na evropskou úroveň. Kromě přednášek vás čeká bohatý raut, networking a soutěž o ceny. Pokud nepřijdete osobně, celý program si prohlédnete i přes livestream. Pokud chcete zažít živou atmosféru, doporučujeme přijít osobně, ale sledovat nás můžete i přes livestream.