Jak se změní B2B marketing v roce 2025?

Průzkum B2B Marketing Mix Survey 2025 od společnosti Sagefrog Marketing Group sbíral data od profesionálů z různých B2B odvětví včetně technologií, zdravotnictví a průmyslu. Odpovídali zejména marketingoví manažeři a ředitelé (60 %) a vzorek zahrnoval firmy od malých podniků až po velké korporace.

Fyzické a virtuální eventy jako zdroj leadů

Podle zprávy se obchodní události opět dostávají do popředí jako silný nástroj pro generování leadů. Až 45 % B2B marketérů považuje konference a veletrhy za hlavní zdroj leadů. Následují virtuální eventy a webináře s 35 %. Tento trend potvrzuje, že i když se digitální komunikace stává standardem, osobní setkání mají stále nezastupitelnou roli při budování důvěry a vztahů.

Pro e-commerce firmy působící v B2B segmentu to znamená nutnost kombinace fyzických i digitálních eventů. Účast na relevantních veletrzích a organizování odborných webinářů může pomoci nejen s lead generation, ale i s upevněním značky v oboru.

Značka je stále klíčová

Zpráva ukazuje, že budování značky zůstává prioritou číslo jedna pro většinu B2B společností. Brand awareness předběhl lead generation i klientskou retenci jako hlavní marketingový cíl. Vysvětlení je jednoduché – v přeplněném digitálním prostoru si zákazníci vybírají dodavatele, kterým důvěřují.

Investice do značky se tedy firmám dlouhodobě vyplácí, protože zvyšují nejen rozpoznatelnost, ale i ochotu zákazníků platit za kvalitní produkty a služby.

Vezměte to jako výzvu ke zlepšení svých obsahových strategií, PR a digitálního marketingu. Tvorba odborného obsahu, aktivní komunikace na sociálních sítích a zapojení se do odborných diskusí může výrazně přispět k vnímání značky jako autority v oboru.

Investice do technologií jsou nezbytné

V roce 2025 se v B2B marketingu zvyšuje význam marketingových technologií, zejména v oblasti CRM, AI a automatizace. Podle zprávy 54 % marketérů plánuje největší investice právě do technologických řešení. CRM systémy umožňují lepší řízení vztahů se zákazníky, zatímco umělá inteligence zefektivňuje automatizaci marketingových procesů a personalizaci obsahu.

AI již nyní hraje zásadní roli v B2B marketingu. 52 % marketérů využívá AI pro tvorbu obsahu, 39 % pro vývoj webových řešení a 27 % pro chatboty. To jasně naznačuje, že umělá inteligence se stává standardem.

Pro e-commerce společnosti je to varovný signál – pokud dosud neinvestovaly do automatizace zákaznické podpory, AI-driven doporučovacích systémů nebo pokročilé analytiky chování zákazníků, měly by to přehodnotit.

Konzervativní rozpočty a optimalizace výdajů

Jak hospodařit s financemi v době krize a šetření? Čísla z průzkumu ukazují, že 41 % společností zvýší své marketingové rozpočty a 32 % je naopak plánuje snížit. Čtvrtina respondentů oznámila beze změny. Vypadá to však tak, že mnoho firem bude v roce 2025 upřednostňovat optimalizaci a efektivitu před neomezeným utrácením.

Největší podíl rozpočtu půjde do marketingových technologií, direct marketingu a obsahového marketingu. Tradiční formáty, jako je tištěná reklama, se dostávají na okraj zájmu. Pozoruhodné však je, že vliv ztrácejí i placená sociální média.

E-commerce hráči by se proto měli zaměřit na kanály, které přinášejí měřitelné výsledky – například e-mail marketing, SEO a personalizované kampaně využívající first-party data.