Jak se liší chování zákazníků při nákupech ze zahraničí v jednotlivých zemích

Německo: Elektronika hraje větší roli

Němečtí zákazníci nejčastěji nakupují módu (25,5 %), ale co je odlišuje, je vysoký podíl online nákupů elektroniky – až 21,3 %. To je výrazně více než v jiných evropských zemích. Tři hlavní kategorie, které pohánějí online prodeje v Německu, jsou: móda (25,5 %), hobby a volný čas (24,2 %) a elektronika (21,3 %). Dohromady tvoří až 71 % všech online nákupů, což je nejvíce ze všech analyzovaných zemí.

Elektronika má menší význam ve Spojeném království, Itálii a Francii, což naznačuje, že zákazníci v těchto zemích preferují před nákupem osobní vyzkoušení produktů v kamenných prodejnách.

Móda nadále dominuje Evropě

Online prodej módy si udržuje vedoucí pozici ve většině evropských zemí s výjimkou Francie. Ve Spojeném království vede fashion s 28,5% podílem, následuje Německo s 25,5 % a Itálie s 24,8 %.

Globálně platí, že móda tvoří 27,5 % z celkových tržeb, ale Francie je výjimkou. Kategorie hobby a volný čas tam vede s podílem 22,8 %, zatímco móda tvoří jen 17,3 % trhu. To naznačuje odlišnou nákupní kulturu, kde si spotřebitelé oblečení zřejmě raději kupují jinudy než online.

Úfspěch této kategorie závisí na pohodlných distribučních kanálech, silné marketingové podpoře a využití technologií virtuálního zkoušení, které propojují online a offline nákupní zážitek.

Pochopení nákupních zvyklostí napříč hranicemi: úěspěšné níšové kategorie

Analyzované přeshraniční nákupní chování ukazuje specifické regionální preference v menších segmentech:

• Nečekané DIY vedení Spojeného království

Spojené království dominuje v kategorii DIY s 13% podílem na e-commerce trhu – žádná jiná země ani světový průměr nepřekračují 10 %.

• Dominance jižní Evropy v nábytku a bydlení

Itálie (13,2 %) a Francie (12,3 %) výrazně převyšují ostatní trhy v kategorii nábytek a domácí vybavení, což naznačuje, že zákazníci v těchto zemích se cítí komfortněji při online nákupu vybavení do domácnosti.

Potraviny: zaostávající kategorie v Evropě

Evropský trh zaostává v online prodeji potravin za světovým průměrem 9,2 %, přestože globálně jde o důležitý e-commerce segment. V Německu je nejnižší penetrace jen 5,7 %, ve Spojeném království a Itálii dosahuje přibližně 7,5 % a ve Francii 6,3 %.

Za tímto vývojem stojí existující nákupní návyky a různé struktury poskytovatelů, ale posledních pět let ukazuje stabilní růst.

Strategické dopady pro mezinárodní expanzi

Obchodníci, kteří plánují mezinárodní expanzi, musí pochopit tyto přeshraniční nákupní zvyklosti, protože právě ty určují úěspěšný vstup na nové evropské trhy. Znalost globálních trendů poskytuje základní rámec, ale lokální nákupní kultury vytvářejí specifické příležitosti i výzvy.