Jak se buduje globální lovebrand bez kompromisů? I barefoot může mít styl (Mia Štepanovská, Shapen)

V rozhovoru se dozvíte:

• 02:14 Jak začal příběh Shapen?
• 04:59 Pomohl jim v začátcích rostoucí segment barefoot obuvi?
• 07:12 Jak řídit marketing pro 8 různých jazykových mutací webu?
• 08:31 Co odlišuje zákazníky v jednotlivých zemích?
• 11:58 Změnilo se vnímání barefoot obuvi v průběhu času?
• 15:33 Jak přistupují k online komunikaci?
• 16:34 Jsou jejich boty vhodné i pro muže?
• 17:34 Mělo získané ocenění jednoho modelu vliv na prodeje?
• 20:15 Proč jim dobře fungoval crowdfunding?
• 26:49 Dokážou i přes rychlý růst udržet autenticitu značky?
• 29:39 Jakou roli má pro ně kamenná prodejna?
• 32:45 Jak dokážou mít reklamace dlouhodobě pod 1 %?
• 35:56 Dokážou zapojit AI do prodejního procesu?
• 39:01 V jakém momentu může fungovat work life balance?
• 42:44 Jak vnímala ocenění žena roku v e-commerce za rok 2025?
• 44:41 Jak poradit ženám při začátcích podnikání?

Od osobní potřeby k vlastní značce

Začátek nebyl podnikatelský plán, ale osobní zkušenost. Po narození dcery přišla otázka, jakou obuv jí obout. Při hledání odpovědi se objevil barefoot. V roce 2013 šlo stále o okrajový segment, ve světě existovalo jen pár značek, převážně sportovně zaměřených. Hezké ženské modely prakticky chyběly.

Vlastní zkušenost přinesla i zdravotní zlom. Hypermobilita, skolióza, plochá chodidla a každodenní bolesti. Po měsíci nošení barefoot bot se začala zvedat klenba. To byl moment, kdy se změnil pohled na obuv i na budoucnost.

Myšlenka založit vlastní značku zrála roky. Mezi lety 2013 a 2018 se téma studovalo, hledaly se materiály, výrobci a možnosti. První boty se prodávaly přes zprávy na Facebooku, bez e-shopu, bez skladu, z obýváku. Punkový start, ale s jasnou vizí.

Globální myšlení od prvního dne

Ambicí nebylo být lokální značkou. Cílem byl svět. I název značky se vybíral s ohledem na zahraniční trhy. První rok měl být testem na Slovensku a v Česku, ale expanze přišla dřív. Vlastní e-shop a přesun skladu do fulfillment centra otevřely dveře do světa.

Dnes se prodává do více než 85 zemí. Slovensko je z pohledu tržeb přibližně na šestém místě. Tahouny jsou jiné trhy, každý se svými specifiky.

Němci chtějí čísla, velikostní tabulky a jasné podmínky vrácení. Španělé reagují na barvy, detaily a emoci. Americký trh roste dynamicky a barefoot tam nabírá na síle. Marketing proto není jen o překladu e-shopu do dalšího jazyka, ale o pochopení mentality a nákupního chování.

Produkty šité na míru trhům

Některé modely vznikají přímo pro konkrétní země. Pro Španělsko espadrilky, které se rychle vyprodaly. Pro USA kovbojské boty, které překvapivě uspěly i v Evropě. Odhadnout výrobu je náročné, ale odvaha experimentovat přináší výsledky.

Základní idea zůstává stejná. Vyrábět elegantní, stylové barefoot boty, které na první pohled nepůsobí jako barefoot. Móda a zdraví v jednom.

Edukace přes design a emoci

Barefoot byl dříve vnímaný jako funkční, ne estetický. Bariéru bylo potřeba zlomit designem i komunikací. Nejprve zaujmout vzhledem, potom vysvětlit benefity.

Silným formátem se stala videa, kde se klasické boty rozřezávají a porovnávají s barefoot modely. Jedno z videí má přes 4,5 milionu zhlédnutí. Milionové dosahy nejsou výjimkou.

Edukace nejde přes odborné termíny ani strašení. Jde přes příběh, vizuál a módní kontext. Ukázat, že můžete vypadat dobře a zároveň dělat něco pro své zdraví.

Crowdfunding jako marketingový motor

Po třech letech fungování přišel crowdfunding. Ne jako záchrana, ale jako marketingová podpora při uvedení nových modelů s miskovými podrážkami, což byla výrazná investice.

Cíl byl 20 tisíc eur a splnil se za méně než 24 hodin. Celkem se vybralo téměř 96 tisíc eur. Většinu tvořil předprodej bot za zvýhodněné ceny.

Během kampaně se ukázalo, že veganské modely nebyly tak silné, jak se čekalo. Rychle se přidaly kožené varianty, upravila se výroba a vše se zvládlo dodat včas. Zkušenost, která potvrdila sílu komunity i schopnost rychle reagovat.

Kamenná prodejna jako test

Jedna prodejna v bratislavské Eurovei. Spíš test a inkubátor nápadů než hlavní zdroj tržeb. Místo, kde se značka setkává se zákazníkem osobně a sbírá zpětnou vazbu.

Pokud by se otevírala další prodejna, logicky by to bylo v Česku, kde je silná zákaznická základna. Prioritou však zůstává e-commerce.

Reklamace pod 1 procento

Prodávat obuv online a držet reklamace pod 1 % je výjimečné. Základem je edukace, měření chodidla a důraz na velikostní tabulky. Ruční výroba přináší drobné odchylky, ale kvalita se pečlivě kontroluje.

Na začátku se boty kontrolovaly doma v obýváku. Každý pár prošel rukama zakladatelky. Dnes probíhá výroba v Portugalsku, ale tlak na kvalitu zůstává. Reklamace se evidují, vyhodnocují a řeší s výrobou.

Projekt Second Chance s druhou jakostí se ukázal jako nevhodný. Dnes funguje jen outlet s vyřazovanými modely, nikoli s vadnými kusy.

Růst o 100 procent a vědomé zpomalení

Tři roky po sobě meziroční růst kolem 100 %. Zní to skvěle, ale uvnitř firmy to znamená velký tlak. Kvalitní lidé stojí peníze a rychlý růst může ohrozit autenticitu.

Proto přišlo vědomé zpomalení. Stabilizovat tým, delegovat, pustit operativu a soustředit se na strategii.

Work life balance bez iluzí

Na začátku neexistoval. Když budujete byznys od nuly, bez kapitálu a zázemí, nemáte čas na rovnováhu. První roky byly extrémně náročné, přišly i zdravotní problémy.

Až s týmem a delegováním přišel prostor na větší balanc mezi prací a rodinou. Poslední roky se daří držet rovnováhu mnohem lépe.

Ocenění a autenticita

Model Orchid získal Global Footwear Award 2025 z více než 35 zemí světa. Zatím neměl přímý dopad na tržby, ale potvrdil směřování značky.

Přišlo i ocenění e-commerce Žena roku 2025. Vnímané jako úspěch celého týmu. Viditelnost vzrostla, tržby nikoli zásadně.

Nejdůležitější rada pro ženy, které chtějí budovat vlastní značku, je jednoduchá. Být autentická. Stát si za svým příběhem. Lidé věří konkrétním lidem, ne anonymním značkám.