Jak na Instagram, proč Pinterest dokáže dobře předvídat trendy, 4 typy nákupního chování. Souhrn 50/2025

Sociální sítě už dávno hýbou světem a každý marketér se je snaží ovládnout a zkrotit ve svůj prospěch. Minulý týden jsme přinesli článek, kde mluvíme o tom, jak bude fungovat Instagram v roce 2026. Měli byste vědět, že neexistuje jeden algoritmus, ale více. A každý má jiný cíl: Feed upřednostňuje vztahy a dlouhodobé interakce, Stories prohlubují kontakt se stávajícími sledujícími a Reels jsou určeny k objevování nového obsahu. Data od Bufferu ukazují, že nejvyšší míry interakcí dosahují carousely, protože dostávají více šancí na zobrazení. U Reels má největší váhu sdílení v soukromých zprávách, nikoli lajky. Stories jsou o reakcích a odpovědích, ne o masovém dosahu. Hashtagy ztratily význam, naopak roste důležitost klíčových slov a social SEO. Instagram dnes odměňuje originální, pravidelný obsah a jasný signál, pro koho je určený.

Co tedy platí pro instagramový algoritmus, jsme si řekli, ale ještě chvíli u tématu zůstaneme. Výzkum agentury Toluna pro Metu ukázal, co reálně rozhoduje o úspěchu reklam v Reels. Data potvrdila, že prvních pět sekund je klíčových. Pokud se v nich objeví značka a hlavní sdělení, nákupní záměr roste až o 70 %. Reels dnes tvoří více než polovinu času stráveného na Instagramu a meziročně rostou o desítky procent, což z nich dělá hlavní video formát v e-commerce. Při budování značky funguje opakované a přirozené zobrazování brandu, kombinace hudby a mluveného slova a jasné propojení obrazu se zvukem. U výkonnostních kampaní má největší vliv produkt, jeho benefity a kontext použití. Zajímavé je, že běžné každodenní situace zvyšují nákupní záměr až o polovinu. Jde o práci s detaily – kdy se objeví značka, jak často se vrací produkt, zda obraz podporuje zvuk a jestli má reklama jasný rytmus. Právě tyto drobnosti pak rozhodují o tom, zda video zůstane jen zhlédnutým obsahem, nebo reálně podpoří prodej.

Marketingové nástroje dnes neslibují jen úsporu času, ale zcela jiný způsob práce s daty. V rozhovoru s Jolanou Berkovou ze Zircon Tree se dozvíte, že cílem moderních platforem už není další „dashboard“, ale jeden ucelený pohled na kampaně, konkurenci i reporting. Od automatického plánování kampaní přes sledování reklamních aktivit konkurentů až po reporting, který vzniká bez manuálního lepení grafů. Zajímavý je i pohled do budoucnosti – VR reporty nebo retail media, kde se reklama v kamenné prodejně přizpůsobuje tomu, kdo stojí u regálu. Insight z rozhovoru si odnesete i do praxe – čím více kanálů a dat přibývá, tím větší hodnotu má systém, který marketérovi pomáhá rozhodovat se rychleji a s menším chaosem.

Pinterest tvrdí, že dokáže zachytit nákupní trendy dříve, než se dostanou do mainstreamu – a podle vlastních dat se mu to za šest let podařilo v 88 % případů. Sleduje přitom miliardy vyhledávání a ukládaného obsahu, nejen slova, ale i barvy, styly a vizuální vzorce. Samozřejmě nešlo jen o to, aby se Pinterest pochlubil, ale výsledkem je 21 trendů pro rok 2026, které se objevují v módě, bydlení, jídle nebo beauty. Pro e-shopy je podstatné, že trendy z Pinterestu mají téměř dvojnásobnou životnost oproti jiným platformám, takže dávají více času na práci se sortimentem i kampaněmi. Obsah navázaný na Pinterest Predicts přinesl meziroční růst nákupů o 68 %. Pinterest tak může fungovat jako časný signál, který se vyplatí porovnat s vlastními daty e-shopu.

Podle průzkumu Sprout Social plánuje až 80 % marketingových lídrů přesunout peníze z tradičních kanálů na sociální sítě. Nejvíce ztrácí televizní reklama a klasické SEO, odkud rozpočty odcházejí do placených kampaní, influencer marketingu a organického obsahu. Data vycházejí z průzkumu mezi 1 200 manažery a CMO z USA, Británie a Austrálie. Změna se neprojevuje jen v médiích, ale i v náborech. Firmy hledají specialisty na social SEO, placené kampaně, influencery a analytiku. Zajímavý posun přináší i využívání AI. Více než 70 % lídrů po jejím zavedení zvýšilo výdaje na agentury a freelancery. Nakonec to tedy vypadá tak, že technologie spíše zvyšují nároky na lidi, než aby je nahrazovaly.

Z pokoje lze vybudovat módní e-shop, který prodává do více než 50 zemí, pokud se spojí technické myšlení, jasná cílová skupina a ochota rychle měnit model. Daniel Sušina vysvětluje, proč klasický dropshipping v módě selhává. Zároveň ukazuje, jak ho Teenwear nahradil hybridním modelem s kontrolou kvality, evropským skladem a vlastním brandingem. Silným momentem je využití AI při výběru velikostí. Nástroj SIZOO snížil vratky téměř o polovinu, což má přímý dopad na náklady i spokojenost zákazníků. AI se zde nebere jako experiment, ale jako běžná součást provozu. Zajímavý je i pohled na budoucnost módy, kde virtuální zkoušení oblečení nahrazuje drahá focení a pomáhá škálovat prodej rychleji než tradiční e-shopy.

Ne každý zákazník se v e-shopu rozhoduje stejně. Marketingoví odborníci tyto rozdíly pojmenovali čtyřmi typy nákupního chování, aby lépe vysvětlili, proč se lidé při nákupu chovají tak odlišně. Někteří potřebují čas, srovnání a detailní informace, protože dělají velká nebo riziková rozhodnutí. Jiní váhají hlavně ze strachu, že si vyberou špatně, a hledají potvrzení v recenzích a zkušenostech ostatních. Část zákazníků nakupuje ze zvyku a očekává rychlost, jednoduchost a stabilní kvalitu. A pak jsou tu experimentátoři, které pohání zvědavost a chuť zkoušet nové věci. Pro e-commerce z toho plyne jasná věc. Stejný e-shop musí umět obsloužit více typů rozhodování zároveň. Kdo přizpůsobí obsah, nákupní proces i péči po nákupu chování zákazníků, zkracuje cestu k objednávce. Zároveň zvyšuje šanci, že se zákazník vrátí.