H&M začíná ve svých obchodech prodávat oblečení z druhé ruky. Blíží se konec „bezejmenných“ secondhandů?

Po nedávném partnerství se společností ThredUp, která se specializuje na second handy, značka nedávno zrekonstruovala jednu ze svých vlajkových prodejen v Evropě, konkrétně v Barceloně, a vytvořila nový koncept prodejny se speciální sekcí second hand oblečení.

Konceptem secondhandu se začíná zabývat několik velkých značek. Zaměřují se především na oběhové hospodářství.

První prostor věnovaný oblečení z druhé ruky

V prvním patře svého obchodu na Paseo de Gracia zřídila značka prostor o rozloze 16 m² nazvaný „H&M Pre-Loved“.

Kolekce oblečení z druhé ruky zahrnuje více než 350 kusů od jiných značek, které nejsou součástí skupiny, a je každý týden obnovována, aby zákazníkům přinesla nové kousky a doplnila zásoby.

Připomeňme, že zpráva společnosti H&M „Sustainability Disclosure“ předložená v roce 2022 zmiňuje přechod na oběhové hospodářství.

Důraz na zákaznickou zkušenost

Kromě vývoje nabídky šetrné k životnímu prostředí chce H&M zlepšit zákaznickou zkušenost prostřednictvím technologických inovací.

Testovací kabinky byly vybaveny technologiemi, které kromě přidání interaktivních virtuálních figurín přidávají sociální funkce a vizuální efekty. Ta využívá rozšířenou realitu a její integraci do chytrých telefonů, takže zákazníci mohou vidět, jak se oblečení této značky nosí.