Heslo versus passkey: Které přihlašování je bezpečnější a pohodlnější?

Začněme hesly

Hesla odjakživa hlídají vstup do světa online nakupování. Všichni to známe – vytvořit si heslo, zapamatovat si ho (nebo taky ne), obnovit ho a doufat, že je dostatečně silné. Realita ale vypadá takto:

• Většina lidí používá stejné heslo na více webech.
• Hesla jsou snadným terčem pro hackery a phishingové útoky.
• Zákazníci bývají frustrovaní, když heslo zapomenou – a vy tak přicházíte o tržby.

Co je to passkey?

Představte si, že se přihlásíte jen pomocí otisku prstu nebo rychlého skenu obličeje – žádné heslo k zapamatování, nic nemusíte vyplňovat. To je kouzlo passkey.

Passkey je nový, mimořádně bezpečný způsob přihlašování. Namísto toho, aby se spoléhal na něco, co víte (heslo), využívá něco, co máte (např. telefon nebo počítač) a často také něco, čím jste (např. váš obličej nebo otisk prstu).

Jak passkey funguje:
Když se zákazník zaregistruje, jeho zařízení vytvoří jedinečný pár digitálních klíčů. Jeden zůstane uložený na vašem serveru, druhý – ten tajný – nikdy neopustí jeho zařízení. Pro přihlášení stačí jen odemknout telefon nebo počítač. Jednoduché.

Proč by to mělo zajímat e-shopy?

1. Mnohem vyšší bezpečnost

• Passkey nelze zachytit phishingem. Ani falešný web nedokáže ukrást něco, co neexistuje – tedy heslo.
• I kdyby někdo pronikl na váš server, bez zákaznického zařízení je passkey nepoužitelný.

2. Bez námahy pro zákazníky

• Žádné další zbytečné zdržování při obnovování hesla. Stačí pohled nebo dotyk.
• Méně překážek = méně opuštěných košíků a spokojenější zákazníci.

3. Méně zátěže pro podporu

• Obnova hesel patří mezi nejčastější požadavky na zákaznickou podporu. Passkey je ve většině případů eliminuje.
• Zákazníci se rychleji vrací k nákupu a váš tým se může věnovat důležitějším věcem.

4. Realita dneška

• Velká jména jako PayPal, Amazon či eBay už passkey zavádějí.
• Apple, Google i Microsoft mají podporu passkey zabudovanou ve svých zařízeních.

Heslo versus passkey – rychlé srovnání

Funkce	Hesla	Passkeys
Bezpečnost	Snadno zneužitelné	Odolné vůči útokům a podvodům
Uživatelská přívětivost	Snadno se zapomíná	Snadné použití
Podpora	Mnoho požadavků na reset	Minimum požadavků
Budoucnost	Na ústupu	Rychle se prosazuje

Je passkey dokonalý?

Žádný systém není 100% dokonalý, ale passkeys představují obrovský krok vpřed. Jsou postaveny na silném šifrování a protože tajný klíč nikdy neopustí zařízení zákazníka, hackeři nemají co ukrást.

Zmizí hesla ze dne na den?

Asi ne. Někteří zákazníci zůstanou u starého způsobu – alespoň zatím. Ale jak si lidé čím dál víc zvykají odemykat svá zařízení obličejem nebo otiskem, passkey se stane novým standardem.

Co si z toho odnést pro svůj e-shop?

Bezpečnost: Passkey chrání vaše zákazníky i vaši pověst.
Zážitek: Zákazníci projdou nákupem rychleji, což zvyšuje konverze.
Důvěra: Zavedení nové bezpečnostní technologie ukazuje, že vám záleží na bezpečí vašich zákazníků.