Google reaguje na změnu nákupního chování. Móda je nejsilnější kategorií. Instagram rozšiřuje Edits. Souhrn zpráv 38/2025

Instagram posiluje Reels a rozšiřuje svou editační aplikaci Edits o nové nástroje. Mezi nimi jsou overlay klipy, pokročilejší přechody a možnost ukládat si oblíbené zvuky. Podle Mety už polovinu času v aplikaci tvoří sledování Reels a meziročně jejich sledovanost vzrostla o pětinu. Pro e-shopy a značky je to signál, že videoobsah je klíčem k dosahu i zapojení publika. Edits se postupně mění na komplexní nástroj, který dokáže nahradit samostatné aplikace a zároveň zůstává přímo propojený s Instagramem. Budoucnost platformy je jasně ve videu a ti, kteří ho nevyužívají, přicházejí o publikum i prodeje.

Novinky představil také Google. Jde o nové AI nástroje pro retail, které reagují na změnu nákupního chování. Impulzivní nákupy klesají a zákazníci zadávají delší, konkrétnější vyhledávání. Nový systém AI Max ve vyhledávání má pomoci inzerentům zasáhnout právě takové lidi. Na YouTube přibývají přímé nákupy, propojení s influencery a nabídky místních prodejen. Merchant Center získal funkce pro sledování poptávky a Product Studio umožní rychlé úpravy produktových vizuálů. Novinkou jsou i limity rozpočtů na celé období kampaně. Google tak reaguje na fakt, že zákazníci porovnávají více než kdykoliv předtím a obchodníci musí být připraveni na delší předvánoční sezónu.

Juraj Tobák, Partner TPA GetFinDone, v rozhovoru ukázal, že účetnictví v e-commerce už dávno není jen o papírech a DPH. Malé e-shopy často dělají chybu, když se spoléhají na rodinu či známé, ale při milionových obratech to nestačí – vznikají chyby, přeplacené daně či problémy s financováním. Tradiční účetní tráví většinu času manuálním přepisováním dokladů, zatímco moderní přístup staví na ERP systémech, automatizaci a AI. To umožňuje zpracovat obrovské množství transakcí s menším týmem a zároveň mít přehled o reálných číslech. Tobák zdůrazňuje, že účetní musí umět vysvětlit data a připravit závěrku včas, jinak je čas na změnu. Pro e-shopy je klíčové, aby účetnictví nebylo jen povinností, ale nástrojem pro růst, lepší podmínky od bank a strategická rozhodnutí.

Analýza ECDB ukázala, že ačkoli móda je globálně nejsilnější e-commerce kategorií s podílem 27 %, regionální rozdíly jsou výrazné. V Číně tvoří až třetinu online tržeb, v Británii je také na vrcholu, ale ve Španělsku a Polsku dominují jiné segmenty. Elektronika se drží jako stabilní dvojka, ale ve Španělsku je dokonce na prvním místě. Zajímavostí je Polsko, kde největší podíl patří kategorii hobby a volný čas. Data potvrzují, že univerzální pravidla neexistují – klíčem je přizpůsobit strategii lokálním preferencím a specifikům každého trhu. A také to poslouží jako drobná připomínka, jak důležitý je precizní průzkum, pokud máte v plánu expanzi na zahraniční trhy.

Průzkum mezi 164 americkými marketéry ukázal, že ačkoli většina považuje kreativitu za klíčovou, v praxi s ní často pracují nedostatečně. Polovina kampaní nemá dostatek variací, vizuály se neobměňují a publikum rychle ztrácí zájem. Problémem není rozpočet, ale i přístup. Kreativa se často připraví jednou a pak už jen stojí. Navíc, měření jejího výkonu zaostává, takže marketéři nevědí, co funguje. Průzkum se dotkl i vnímání AI při práci. Ukázalo se, že ji využívá čím dál více lidí z oboru a největší přínos marketéři vidí v automatizaci procesů a zrychlení práce. Pro e-shopy z toho vyplývá, že místo větších investic se vyplatí plánovat refresh kreativ, testovat variace a měřit výsledky.

Albert Bundala z Panakeia v rozhovoru přiblížil, jak se z malé rodinné myšlenky stala rostoucí značka přírodní kosmetiky. Začátky byly během pandemie, kdy se první recepty míchaly doma a e-shop rozbíhal maturant bez odborného vzdělání. Dnes má Panakeia desetičlenný tým a kromě online prodeje i vlastní kamennou prodejnu. Ta přinesla nejen dodatečné tržby, ale i osobní kontakt se zákazníky a možnost kombinovat online objednávky s vyzvednutím zboží. Firma roste rychle, expanduje do Česka a zkouší i další trhy. Albert zdůrazňuje, že klíčová je jednotná omnichannel komunikace a budování důvěry značky. Jak říká, neexistuje univerzální recept na úspěch – důležité je učit se, budovat kontakty a hlavně umět své nápady také zrealizovat.

Už tento čtvrtek, 25. září, se uskuteční e-commerce konference a expo Upterdam. Do bratislavské Refinery Gallery přinese den nabitý inspirací i byznysem. Čeká vás hlavní pódium s top odborníky, více než 35 vystavovatelů v expo zóně a možnost bezplatných konzultací s experty. Nebudou chybět workshopy, přednášky ani první ročník Upterdam Awards. Na místě se setká více než tisíc lidí z e-commerce, což zaručuje skvělý networking. Večer se přidá i afterparty s IMT Smile a dobročinná aukce. Pokud ještě nemáte lístky, stále máte šanci využít náš 20% slevový kód, který najdete v článku.

Ecommerce Bridge Live v Košicích máme čerstvě za sebou a nejbližší pokračujeme v Banské Bystrici. Uvidíme se 2. října v Zahradě – Centru nezávislé kultury. Večer přinese pět silných přednášek a množství inspirace pro e-shopy i značky. Dávid Krumpár z Lighthouse ukáže, jak rozumně škálovat Meta Ads od 50 do 1000 eur denně. Katarína Ďurčová z Aximu rozpoví příběh, jak se z produktové webstránky stala značka postavená na lidskosti. Lukáš Okál z Tatra banky přiblíží trendy v platebních branách, které zvyšují konverze. Adriana Sečkárová ze SEOLINE se podívá na to, co je v SEO evergreen a co iluze v éře AI. A Raul Rodriguez, který stojí za značkou Dajana Rodriguez, ukáže, jak může produktová inovace otevírat nové trhy. Nebude chybět chutný raut, networking a soutěž o ceny pro návštěvníky. Jako vždy platí, že se můžete připojit i na bezplatný livestream.