Globální optimismus stoupá, ale domácí zákazník vyčkává. Kde v e-commerce hledat růst?

Článek vychází z reportu The State of the Global Economy, který publikovala analytická společnost Morning Consult. Data se opírají o kontinuální týdenní měření Indexu spotřebitelského sentimentu na 43 světových trzích. Výsledný index kombinuje pět metrik, včetně hodnocení současných osobních financí, ročních i pětiletých očekávání vývoje ekonomiky a aktuálních podmínek pro nákup.

Skrytý tlak na rozpočty domácností

Spotřebitelé čelí novému druhu finančního tlaku – rostoucí náklady na energie a základní potřeby vytlačují prostředky, které lidem běžně zbývaly na volné výdaje.

Vysoké ceny energií a paliv přímo zvedají náklady na logistiku a výrobu potravin. Výsledkem je, že i domácnosti v rozvinutých zemích musejí dávat stále větší část výplaty na základní přežití a energie, což přímo odčerpává peníze, které by lidé jinak utratili za nákupy v e-shopech.

Tento tlak zasahuje i ty spotřebitelské vrstvy, které byly doposud vůči podobným výkyvům imunní. Zákazník tak dnes nezvažuje pouze to, zda si vybere vás, nebo konkurenci, ale především to, zda si váš produkt může v kontextu rostoucích účtů za základní přežití vůbec dovolit.

Stagnace na českém trhu

Přestože Evropa jako celek ožívá a spotřebitelská důvěra narostla o 1,3 bodu, náš region zatím tento optimismus nesdílí. Data z České republiky ukazují pokles o 0,9 bodu na úroveň 83,9, což znamená, že trh zde spíše přešlapuje na místě.

Co to znamená pro vaše kampaně? Pracujete s publikem, které si promyslí každý výdaj navíc. Lidé se rozhodují déle a u neznámých značek jsou opatrnější. Pokud je chcete přesvědčit, musíte jim dát jistotu. Vyplatí se komunikovat jasné argumenty – kvalitu, dlouhou životnost produktu, spolehlivé garance a skutečnou hodnotu za jejich peníze.

Kde lidé opět nabírají chuť nakupovat?

Zatímco domácí poptávka může stagnovat, bližší pohled na evropská data odkrývá zajímavé příležitosti pro e-shopy orientované na aktivity za hranicemi. Evropa momentálně vykazuje pozitivní signály, přičemž nárůst sentimentu zaznamenalo až 10 ze 14 sledovaných trhů.

Výrazný obrat vidíme například v Německu, které sice dlouhodobě operuje v utlumených hodnotách, ale aktuálně si připsalo růst o 1,7 bodu a dosáhlo úrovně 64,6. Lídrem v regionu je však Rakousko, které díky odolnosti vůči energetickým šokům poskočilo o 5,4 bodu na úroveň 80,4.

Pro e-shopy zaměřené na DACH region jde o signál, že trhy se začínají pomalu stabilizovat.

Na opačné straně, v regionu střední a východní Evropy, vidíme stabilní, ale mírně klesající Polsko. Zajímavou alternativou z hlediska rostoucího optimismu může být Rumunsko, které sice startuje z nižší základny 54,8 bodu, ale vykazuje solidní růst o 2,2 bodu.

Tyto rozdíly jasně ukazují, že pro úspěšnou expanzi už nestačí pouze pasivně držet historicky nastavené rozpočty. Pokud chcete z cross-border kampaní vyždímat maximum, klíčem pro nejbližší měsíce bude mnohem agresivnější a bleskové přelévání budgetů z utlumených zemí přímo tam, kde spotřebitelský optimismus reálně ožívá.