Gen Z omezuje nákupy na TikTok Shopu, pro inspiraci si tam ale chodí dál

Podle údajů Harris Poll, které zveřejnil EMARKETER, 63 % příslušníků generace Z v USA tvrdí, že přestaly nakupovat na TikTok Shopu.

TikTok však stále zůstává důležitým místem pro objevování produktů – 62 % Gen Z ho k tomuto účelu stále využívá. Data tak naznačují rozdíl mezi tím, jaký vliv má TikTok na objevování produktů a do jaké míry mladí lidé nakupují přímo přes jeho marketplace.

TikTok může fungovat i bez nákupu přímo v aplikaci

Počet objednávek přes TikTok Shop však ukazuje jen část nákupního chování uživatelů. Uživatelé mohou TikTok využívat jako místo pro inspiraci, ale samotný nákup dokončit jinde. Samotný počet objednávek přes TikTok Shop neřekne značkám všechno.

Za omezováním nákupů přes TikTok Shop mohou být i změny v tom, jak Gen Z nakupuje. Roli může hrát nižší ochota utrácet za zbytečné produkty, popularita „no-buy“ trendů či větší důraz na zážitky místo materiálních věcí.

Dalším faktorem může být rostoucí komercializace TikToku. S nástupem TikTok Shopu začala platforma výrazněji prosazovat nákupní obsah přímo ve feedu, což mezi uživateli vyvolalo kritiku již po spuštění služby v USA koncem roku 2023.

Otázkou je, zda Gen Z u omezování nákupů přes TikTok Shop i zůstane. Platforma stále dokáže podněcovat impulzivní nákupy a příchod větších značek může zvýšit důvěru i zájem uživatelů.

Kdo nakupuje na TikToku nejčastěji?

Edison Research v říjnu 2025 zkoumal americké uživatele TikToku, kteří platformu používají alespoň jednou týdně a viděli na ní reklamu. Nejčastěji nakupovali lidé ve věku 25 až 44 let.

Až 47 % uživatelů v tomto věku uvedlo, že si někdy koupili produkt nebo službu, o které se dozvěděli na TikToku. Mezi uživateli ve věku 13 až 24 let to bylo 42 % a mezi lidmi nad 45 let 37 %.

Rozdíl je ještě výraznější u dalších kroků v nákupním procesu. 54 % uživatelů ve věku 25 až 44 let si po objevení produktu na TikToku vyhledalo další informace, v porovnání s 41 % ve skupině 13 až 24 let.

Stejná skupina také nejčastěji uváděla, že produkt doporučila známému nebo začala sledovat značku na TikToku či jiné sociální síti.

Oba průzkumy pocházejí z USA, kde je TikTok Shop rozšířenější a uživatelé ho znají déle. I když si výsledky nemůžeme přímo aplikovat na naše zákazníky, nabízejí pohled na chování lidí, kteří již mají s nákupy přímo přes TikTok více zkušeností.

Gen Z nemusí být jediná odpověď

Generace Z zůstává pro TikTok mimořádně důležitá. Podle prognózy EMARKETER tvoří více než třetinu uživatelů nakupujících přes sociální sítě. Pokud by se její odklon od TikTok Shopu potvrdil i v reálných prodejích, platforma by pocítila citelný problém.

Při nejistém nákupním chování Gen Z může být pro značky důležitější oslovit i jiné věkové skupiny.

Uživatelé ve věku 25 až 44 let sice nemusejí být s TikTokem spojováni tak automaticky jako Gen Z, ale podle dat Edison Research právě oni nejčastěji proměňují objevení produktu v další krok – od vyhledávání informací až po nákup.

Gen Z možná přes TikTok Shop nakupuje méně, ale TikTok stále ovlivňuje, jaké produkty objevuje a o co se začne zajímat. TikTok tak může ovlivnit nákup i tehdy, když se samotná objednávka uskuteční mimo TikTok Shop.