Ecommerce Bridge LIVE v Banské Bystrici ukázal, co dnes prodává: Důvěra, výsledky a inovace

Dávid Krumpár: Nejčastější chyby na platformách Meta

První přednášku odstartoval Dávid Krumpár, CEO Lighthouse Media Solutions ukázal, že škálování reklam není o magických tricích, ale o systematické práci s daty. Místo velkých frází přinesl konkrétní postupy, které si může osvojit i e-shop s relativně malým rozpočtem a postupně je škálovat. Lidé se často snaží hledat hacky, vyklikávat konkrétní zájmy, ale to, co platilo před 10 lety, je dávno pryč. A to je silný argument, proč by se lidé z e-commerce měli neustále vzdělávat a být v obraze.

Chce to rozumný systematický přístup. Nechte algoritmus, aby odvedl práci s nalezením cílovky za vás prostřednictvím dobré kreativy a rozumné matematiky.

Katarína Ďurčová: Neočekávejte, že si lidé domyslí, proč jste výjimeční

Úspěšná značka se nerodí z loga, ale z důvěry. Kdo dokáže své hodnoty přenést do komunikace a udělat z lidskosti esenci značky, vyhraje nejen zákazníky, ale i partnery. Katarína Ďurčová, Brand development & Marketing strategy společnosti Axim tato slova demonstrovala na case study. Příběh rebrandu One Pharma na značku Eifela byl důkazem, že i původně technický e-shop se může stát charismatickým brandem, pokud pracuje systematicky s hodnotami a důvěryhodností.

Lidé věří značce, ne produktům. Dříve si budovali jméno každý produkt zvlášť, ale to je drahá cesta. Vybudujte si brand nad tím vším a cokoliv přinesete, bude důvěryhodné.

Adriana Sečkárová: Kde se láme vaše návštěvnost a CTR?

SEO bylo dlouho chápáno jako soubor pevných pravidel – správná klíčová slova, zpětné odkazy a první pozice ve výsledcích vyhledávání. Přednáška Adriany Sečkárové, CEO performance agentury SEOLINE, ukázala, jak generativní AI mění tyto zažité jistoty. Najednou se mění to, co považujeme za dohledatelnost a spolu s tím i celé chápání optimalizace. Zatímco Google zůstává dominantním vyhledávačem, na scénu přichází nová disciplína: AI optimalizace. Místo otázky, zda SEO ještě žije, se řešilo, co z něj zůstává pevnou oporou a co už v éře AI ztrácí význam.

Až 76 % citací z AI Overview vychází z první strany na Googlu. Když máte dobře nastavené SEO, nebo na něm dlouhodobě pracujete, je velká pravděpodobnost, že se tam dokážete dostat.

Lukáš Okál: Jak ovlivňuje platební brána konverze?

Přednáška Lukáše Okála, Head of Open banking ve společnosti Tatra banka ukázala, že platební brána rozhoduje o tom, zda zákazník dokončí nákup. Trendy jako digitální peněženky, odložené platby, okamžité převody či předplatné jsou dnes standardem, který zákazníci očekávají. Zatímco čeští spotřebitelé rychle přijímají moderní řešení, na Slovensku má stále navrch dobírka. Pro e-shopy je proto klíčové nastavit mix platebních možností podle konkrétního trhu – právě ten může přinést vyšší konverze i větší hodnotu košíku.

Digitální peněženky by do roku 2028 mohly představovat až 60 % e-commerce plateb. Budou sbírat čím dál víc na důležitosti i z pohledu e-identity nebo eIDASu a věcí, kde bude propojená identita.

Raul Rodriguez: Vezměte to, co existuje a posuňte to na novou úroveň

Produktová inovace není jen o vylepšení detailů, ale o schopnosti posunout firmu na novou úroveň. Raul v přednášce ukázal, jak značka Dajana Rodriguez otevřela dveře k novým zákaznickým segmentům tím, že začala personalizovat své kabelky. Z luxusního produktu se tak stává jedinečný kousek, který nese příběh, hodnotu i osobní poselství. Pointu ilustroval přímo na pódiu, když mi předal kabelku s věnováním od kolegů. Povím vám, takováto originální guerillová pocta ukázala sílu personalizace v praxi.

V roce 1890 se trička nosila jen jako pracovní oděv. Pak přišel James Dean a udělal z obyčejného bílého trička sexsymbol. Až později vznikl nápad přidat na tričko text či obrázek – do té doby nic takového neexistovalo, i když dnes je to pro nás nepředstavitelné. V minulosti lidé nosili jen košile nebo jednobarevná trička. Potisk otevřel úplně nový rozměr. Tričko se stalo místem, kde si lidé začali nést své názory a postoje, například i k válce ve Vietnamu.

Večery se prodlužují – věnujte je vzdělávání

To nejcennější, co si z takových večerů odnášíme, nejsou jen poznámky z prezentací. Jsou to rozhovory u kávy, neformální otázky po přednášce či nápady, které vzniknou mezi řečníkem a publikem. Právě díky tomu se z konference nestává jen série slidů, ale živé setkání komunity.

E-commerce není o tom, kdo má větší rozpočet nebo kdo využívá nejnovější nástroje. Je o lidech, kteří hledají cesty, jak dělat věci lépe – a jsou ochotni se o ně podělit. Děkujeme, že jste byli při tom a těšíme se na vás i příště.

Další zastávka je v Trenčíně. Využijte možnost inspirovat se, navázat nové kontakty a odnést si praktické poznatky z různých sfér online podnikání. Nezapomeňte, že live stream z konference stále nabízíme úplně zdarma.