E-shop tour míří do Zlína: Jak Goldea vyrostla na 230 milionů bez slev a investora

Podíváte se přímo do skutečného provozu úspěšného e-shopu.

E-shopů, které ukazují své výsledky, je dnes dost. Mnohem méně je příležitostí podívat se přímo dovnitř firmy, která řeší podobné problémy jako vy, a zeptat se lidí, kteří za výsledky skutečně stojí: “Proč to děláte právě takhle? Co vám fungovalo? Kde jste se spletli? A co byste dnes udělali jinak?”

Právě na tom stojí E-shop tour. Nejde o konferenci, kde si odsedíte několik prezentací. Jde o návštěvu reálného e-commerce provozu, otevřený rozhovor s jeho lidmi a následnou debatu s dalšími majiteli a manažery e-shopů.

První letošní zastávkou bude Goldea ve Zlíně.

🗓️ Čtvrtek 24. září 2026
📍 Tř. Tomáše Bati 419, Zlín

Vstupenky získáte na odkaze: https://eshoptour.cz/registrace/goldea

Goldea: růst bez investora a bez slev

Goldea je největší český výrobce bytového textilu a zároveň e-shop, který si velkou část své hodnoty vytváří uvnitř firmy.

Vzory navrhuje ve vlastním design studiu, produkty vznikají v jejích dílnách v Prostějově a expedici řeší z vlastního skladu. Díky tomu drží pod kontrolou kvalitu, marži i rychlost, s jakou dokáže dostat novinku na trh.

Výsledky? Za poslední čtyři roky vzrostly tržby o 192 % na 230 milionů korun. Goldea dnes působí na 8 evropských trzích, naposledy vstoupila do Nizozemska, a dlouhodobě drží EBITDA marži nad 10 %. To vše bez externího kapitálu a bez slevových akcí jako hlavního motoru růstu.

Firma navíc získala cenu Heureka Udržitelný e-shop 2025.

Za čísly je především způsob, jakým Goldea řídí svůj provoz. Firma má vlastní datový sklad v BigQuery, o který se opírá při rozhodování, a AI nasazuje napříč firmou. V zákaznické péči například dokáže bez zásahu člověka vyřešit přibližně třetinu dotazů.

Dalším cílem je ještě vyšší meta: do roku 2032 vybudovat miliardovou českou značku s globálním přesahem. A právě proto bude zajímavé neptat se jen na to, co Goldea dokázala, ale také co musí změnit, aby dokázala to, kam míří dál.

Co se dozvíte přímo od lidí z Goldey

Odpoledne odstartuje otevřený rozhovor s Petrem Miklíkem, CMO Goldea, o tom, co konkrétně stojí za růstem firmy. Řeč nebude jen o výsledcích, které vypadají dobře v prezentaci. Dostane se i na rozhodnutí, která byla těžká, věci, které nevyšly, a problémy, které se zvenku často nevidí.

Témata budou například:

• Růst bez investora a bez slev – jak vypadá růst tržeb o 192 % za čtyři roky a co takový model znamená pro cash flow, brand i marketing.
• Vlastní výroba vs. dovoz – kdy dává smysl investovat do vlastních kapacit a co je na tom ve skutečnosti nejtěžší.
• Expanze na 8 evropských trhů – jak Goldea vybírá nové trhy, kolik stojí vstup a proč byl vstup do Nizozemska nejlevnější expanzí v historii firmy.
• Data-driven řízení – jak vypadá vlastní datový sklad v BigQuery a jak může podobný přístup využít i e-shop s obratem v desítkách milionů.
• AI v každodenním provozu – kde AI reálně šetří čas a peníze, co se ukázalo jako ztráta času a kde firma narazila na své limity.

Od návrhu vzoru až po reklamaci

Nejdůležitější část Tour ale nebude sedět v prezentaci. Účastníci se podívají přímo do zázemí Goldey a uvidí cestu produktu napříč firmou – od prvního návrhu vzoru až po zabalenou zásilku a vyřešený dotaz zákazníka.

Podívají se například na:

• Design a marketing – Kde vznikají nové vzory, jak funguje vlastní fotostudio a jak se připravují kampaně pro 8 evropských trhů.
• Zákaznickou péči – Jak vypadá provoz zákaznického servisu a kde v něm dnes pomáhá AI.
• Sklad a expedici – Jak je nastavené naskladnění, pickování a balení, jak funguje napojení na dopravce a jak firma zvládá sezónní špičky.

A také na část provozu, kterou firmy obvykle na prezentacích neukazují:

• reklamace a vratky. Právě na nich je totiž často vidět, jak dobře má firma nastavené procesy ve skutečnosti.

Data, která nejsou jen do prezentace

Součástí návštěvy bude také pohled na data, která Goldea používá při řízení firmy. Účastníci uvidí živé dashboardy postavené nad BigQuery a čísla, na která se ve firmě dívají při rozhodování. Ne proto, aby si odvezli další technologický buzzword. Ale aby si mohli položit otázku: Jaká data potřebujeme pro řízení našeho vlastního e-shopu? A která dnes možná vůbec nevidíme?

Mastermindy: pak přijde řada na vás

Goldea bude hlavním příběhem dne. E-shop tour ale nekončí její bránou. Po rozhovoru a exkurzi přijde prostor pro mastermindy s dalšími majiteli a manažery e-shopů.

Témata se tentokrát budou točit například kolem otázek:

💬 Jak propojit AI s daty z e-shopu?
💬 Je náš sklad připravený na další růst?
💬 Kdy investovat do brandu a kdy do výkonu?
💬 Jak zvýšit výkon e-shopu?
💬 A kolik peněz máme možná zbytečně ve skladu?

Právě tady se může ukázat největší hodnota celého dne.

Protože problém, který řešíte vy, často někdo jiný řešil před rokem. Nebo právě teď. A zatímco prezentace vám může ukázat výsledek, otevřený rozhovor vám může ukázat cestu, slepé uličky i cenu rozhodnutí.

Proč E-shop tour není další konference

Rozdíl je jednoduchý. Na konferenci vám někdo řekne, jak to dělá. Na E-shop tour stojíte přímo tam, kde to dělá, a můžete se zeptat proč.

Prostředí mění kvalitu rozhovoru. Když vidíte sklad, ptáte se jinak na logistiku. Když vidíte zákaznickou péči, jinak přemýšlíte o servisu. Když vidíte dashboardy a způsob práce s daty, dostává otázka „co měříte?“ úplně jiný význam.

A právě proto není cílem E-shop tour najít univerzální recept. Co funguje Goldea, nemusí fungovat u vašeho e-shopu. Cílem je podívat se, jak přemýšlí někdo, kdo je o kus dál, a pak si položit vlastní otázky: Co z toho funguje u nás? Kde máme slepé místo? Co bychom mohli vyzkoušet? A co bychom měli přestat dělat?

Protože skutečná hodnota návštěvy se nepozná podle množství poznámek v telefonu. Pozná se až ve chvíli, kdy se vrátíte do vlastního e-shopu a něco začnete dělat jinak.

Kdo E-shop Tour pořádá

Za E-shop Tour stojí Jaroslav Jakubů a Monika Charvátová, pořadatelé E-commerce day.

Zastávka v Goldee je první letošní zastávkou série E-shop Tour. Další zastávky budou CityZen a Nutrend.

Pro koho je E-shop tour

E-shop tour je určena majitelům a manažerům e-shopů, kteří řeší růst, škálování týmu a procesů, logistiku, data, marketing nebo expanzi.

Nejde o akci pro širokou veřejnost. Omezená kapacita je záměrná – cílem je vytvořit prostředí, kde se lidé mohou bavit otevřeně a konkrétně o vlastním byznysu. Kapacita zastávky je omezená.

👉 Chci se přidat na E-shop Tour do Goldey

Přijedete se podívat, jak to dělají jiní. Odjedete s tím, co můžete udělat jinak vy.