E-commerce Bridge LIVE v Bratislavě žil naplno: velká jména, otevřené debaty a večer, který spojil celou komunitu

V roce 2025 jsme měli 11 zastávek po celém Slovensku od Bardejova po Trnavu. Zatímco v regionech se setkáváme s komornější komunitou lidí, v hlavním městě to vypadalo jinak – více než 300 účastníků, nabitý line-up, dvě místnosti, terasa, otevřený bar, výběrová káva, DJ, kvíz s hodnotnými cenami a diskuse, které skončily až nad ránem.

Atmosféra byla od první minuty jiná. Ve foyer bylo cítit, že se přišli setkat lidé, kteří se navzájem znají, sledují nebo jsou v kontaktu přes LinkedIn. V každém koutě probíhala diskuse: agentury s e-shopy, freelanceři se značkami, marketéři se zakladateli.

A každý řečník, který vystoupil, přinesl svůj pohled na to, jak dělat e-commerce lépe.

Tomáš Čech (Angry Beards): Průsery, ty zbožňuju!

Podnikat neznamená mít klid. Znamená to umět fungovat v chaosu, který se nikdy neskončí – a ještě si v něm najít vlastní rytmus. Tomáš Čech z Angry Beards rozebral téma, o kterém se sice v komunitě často mluví, ale málokdo ho přizná veřejně: že růst firmy je nekonečná série problémů, které je potřeba zvládnout s chladnou hlavou.

V přednášce se vrátil na začátek. K tomu, jak zakládal značku, jaká měl očekávání a s čím se musel smířit, když realita ukázala jinou verzi příběhu. Mnohé „dobré nápady“, které měly firmu posunout, se nakonec ocitly v seznamu věcí, o kterých dnes mluví v přednáškách pod štítkem průser. Ne proto, že byly špatné, ale proto, že odhalily slabá místa, přinesly poučení a posunuly ho dál.

Tomáš ukázal, že podnikání není vznášení se na růžovém obláčku, ale o schopnosti dělat rozhodnutí i tehdy, když všechno hoří. O schopnosti brát problémy ne jako hrozbu, ale jako palivo pro růst. Jeho vzkaz byl jednoduchý a velmi potřebný: i největší průsery mohou být to nejcennější, co firmu posune, pokud k nim přistoupíme otevřeně a s klidem.

Dalibor Cicman (GymBeam): Jak posunout firmu do mezinárodní ligy

GymBeam patří mezi málo slovenských firem, kterým se podařilo přerůst lokální rámec a vybudovat si silné postavení i za hranicemi. Dalibor Cicman, zakladatel firmy, v Bratislavě ukázal, že expanze není výsledkem jednoho dobrého rozhodnutí, ale dlouhodobého systému, procesů, logistiky a kultury, která umožňuje firmě růst rychleji než trh kolem ní.

Přednáška se soustředila na to, co odlišuje úspěšnou mezinárodní firmu od té, která zůstane doma. Nejsou to kampaně ani rychlé triky, ale schopnost postavit infrastrukturu, která zvládne škálování. Právě proto byl důraz na logistiku jedním z nejpraktičtějších momentů večera. GymBeam si roky budoval vlastní systém, který dnes doplňuje řešení Boxpi – nástroj umožňující e-shopům doručovat do Evropy s rychlostí a efektivitou, jakou zákazníci očekávají.

Dalibor ukázal, že mezinárodní liga není o velkých slovech, ale o zvládnutých procesech, které drží firmu pohromadě, když růst zrychlí.

Ján Ťurek (SPS) + Marián Jánoš (Dr. Max): Jak vypadá logistika, když spolupracují dva lídři

Bez logistiky by e-commerce neexistoval. A právě na toto téma navázala dvojice řečníků, kteří přinesli pohled ze dvou stran – z perspektivy velkého retailu i stabilního logistického hráče. Ján Ťurek a Marián Jánoš ukázali, co znamená, když se logistika a retail nesnaží řešit věci sami, ale v dlouhodobém partnerství.

To, co kdysi působilo jako pohodlný benefit, je dnes pro zákazníka samozřejmost. Zvykli jsme si na rychlost i svobodu výběru a trh se tomu musel přizpůsobit. Stejně jako se mění trh, mění se i očekávání, která musí ustát infrastruktura v pozadí. Jejich společná přednáška odhalila, jak se mění chování zákazníků v nejrušnějším období roku. Spotřebitel dnes očekává rychlost, flexibilitu, přesnost a co nejméně stresu.

Příklad spolupráce SPS a Dr. Max ukázal, že strategická partnerství jsou základní součástí zákaznické zkušenosti. Jejich sladění dokázalo ovlivnit rychlost doručení, dostupnost zboží, spolehlivost a nakonec i to, zda se zákazník vrátí.

Přednáška připomněla jednoduchou pravdu, že je nesmírně důležité ulehčit zákazníkovi život ve chvíli, kdy vaši službu opravdu potřebuje.

Diskuse s Michalem Meškem (Martinus)

Michal Meško přišel bez slidů a místo přednášky nabídl upřímnou debatu o tom, jak vzniká značka, ke které mají lidé reálný vztah. Martinus neroste raketově, ale stabilně – díky kultuře, konzistentnosti a tisícům malých rozhodnutí, která se sčítají až po letech.

Michal zdůraznil, že lovebrand není marketingový termín, ale vztah mezi lidmi. Značka je podle něj tak silná, jací jsou lidé, kteří ji tvoří. Důležité je však také to, zda dokáže dlouhodobě přinášet hodnotu i emoci. I proto mají čtenáře, kteří si v kamenných prodejnách chodí číst na pokračování.

Zajímavá byla i debata o technologiích. Ačkoliv e-knihy kdysi dávaly racionální smysl, tvoří jen malou část trhu. Lidé se vracejí k fyzickým zážitkům a knihy fungují jako sociální lepidlo. A to je něco, co AI nedokáže nahradit.

Na otázku, co je základem silné komunity, zdůraznil především jednu věc: dělat značku tak, aby byla upřímným odrazem lidí, kteří za ní stojí. Řemeslo je potřeba zvládnout, ale rozhoduje to, co do značky vložíte vy sami. Právě to dělá Martinus stabilní značkou, kterou konkurence nedokáže zkopírovat.

Michal Pastier: Ecommerce realita komunikace. Problém nejsou data, ale mindset

Michal Pastier opět dokázal přijít s přednáškou, která pobaví, zasáhne a přiměje přehodnotit váš vlastní přístup k marketingu. Tentokrát se pustil do fenoménu, který trápí firmy po celém světě: AI kampaně bez strategie.

Ukázal, že mnoho značek dnes tvoří obsah jen proto, aby si mohly odškrtnout, že mají hotovo. Vznikl tak jeho nový termín: AI hovnomety. Jde o výstupy bez identity, bez brand kódů, bez cíle. Těšíme se, že něco vzniklo, ale zapomínáme řešit, proč to vzniklo.

Michal zdůraznil, že problém není v technologiích, ale v tom, že přestáváme přemýšlet. AI generuje nápady, feedbacky i rozhodnutí a týmy ztrácejí sebedůvěru, řemeslo i schopnost zhodnotit kvalitu. Marketing pak řídí automatizované reakce místo lidí.

Data už dávno říkají, co funguje, jen my to ignorujeme. Budování značky, reach a brand kódy fungovaly v roce 2013 i v roce 2025. Pokud je značka nemá, neexistuje v hlavě zákazníka – zvlášť v době, kdy reklama získá jen 2–3 sekundy pozornosti.

Netřeba hledat zkratky ani nové pravdy. V marketingu fungují ty staré, ale jen tehdy, když je dokážeme aplikovat s disciplínou a zdravým rozumem.

BuzzWorld by Gabo & Peťo roastovali Dalibora Cicmana

Součástí večera bylo také živé nahrávání podcastu Buzzworld, nejposlouchanějšího marketingového podcastu na Slovensku. Peter Šebo a Gabriel Tóth jsou známí tím, že se velkých jmen nebojí, což v Bratislavě bezpochyby potvrdili.

Do křesla si posadili Dalibora Cicmana a nic mu nedarovali. Rozebrali jeho byznys, rozhodnutí i to, co do běžných rozhovorů nepatří – včetně nového bytu a auta. Výsledkem byla půlhodinka plná humoru, přímé výměny názorů a momentů, které by v klasické debatě pravděpodobně neprošly.

Nabitý večer uprostřed předvánočního chaosu

Prosinec je pro lidi z e-commerce jedno z nejnáročnějších období roku, a přesto si více než tři sta z vás našlo čas přijít, poslechnout si přednášky, zapojit se do diskusí a zůstat na rozhovory, které se přirozeně protáhly daleko za oficiální program. Právě to dodalo bratislavské konferenci specifickou atmosféru.

Michal Moricz provedl účastníky večerem v roli moderátora i organizátora celého podujatí. Jak večer hodnotí on sám?

„Lidé očekávali, že to bude dobrá akce, ale doneslo se ke mně, že to předčilo jejich očekávání. Jsem velmi rád, že jsme dali dohromady skvělé řečníky a příjemnou atmosféru.“

Prostor fungoval přirozeně. Přednášky v sále, živé rozhovory všude kolem. Každý si našel tempo, které mu sedělo. Nešlo o velkolepost, ale o příjemný večer s lidmi, kteří řeší podobné výzvy a rádi si navzájem poradí. A choć bylo vyprodáno, nikdo se netvářil, že jde o formální konferenci. Spíše to bylo setkání komunity, která si rozumí, i když se většina z ní vidí jen párkrát do roka.

Bratislava tak uzavřela celou letošní tour v duchu toho, proč tyto eventy děláme. Chceme vytvářet prostor pro setkání, kde se dá učit, ptát i zasmát. A kde nikdo nemá pocit, že na věci, které aktuálně řeší, je sám.

Pokud jste na této zastávce nebyli, budeme rádi, když se uvidíme příště. A těm, kteří přišli i v nejrušnějším období roku, děkujeme. Vy jste e-commerce komunita, která roste.

Kde se uvidíme v roce 2026?