Čeština
Menu
Reklama Reklama
Reklama
Reklama
|
2 min. doba čtení

Dobré procesy v e-shopu? Jeden z klíčů k úspěchu byznysu (Honza Kvasnička)

Nastavení procesů je bolestivá, ale o to víc potřebná věc. Na konci dne budete šťastní, že jste se do toho dali, i když na začátku to bude velmi nepříjemné. A navíc vám to ukáže, kde máte ve firmě mezery nebo co naopak děláte dobře a umíte to aplikovat plošně na celé oddělení. Kdy by firma měla začít řešit procesy, kde a v jaké formě by měly být zpracovány a jak to na konci dne odkomunikovat zaměstnancům nám vyprávěl Honza Kvasnička, UX designer a stratég.

Štefan Polgári Štefan Polgári
Founder, Ecommerce Bridge & Dognet
Chceš se přidat k e-commerce expertům jako Štefan?
Štefan Polgári Tomáš Izák Barbora Kráľová Peter Brezani
Přidat se
  • Úvod
  • / Články
  • / Dobré procesy v e-shopu? Jeden z klíčů k úspěchu byznysu (Honza Kvasnička)
Reklama
Poslechněte si náš obsah Jako podcast

V rozhovore sa dozvíte:

  • 02:16 Jak se procesy dostaly do Honzovy UX bubliny?
  • 03:47 Kdy by to firma měla začít řešit?
  • 06:51 Jak poznáte, že máte procesy dobře nastavené?
  • 08:33 Kde by to mělo být zpracované?
  • 13:35 Je dobré úvodní nastavení konzultovat s odborníky?
  • 16:40 Není nebezpečné mít to sepsané v externím CRM?
  • 18:41 Jak vysvětlit nastavení procesů zaměstnancům?
  • 21:50 Má to člověk opravdu řešit na minuty přesně?
  • 24:31 Podle čeho si Honza vybírá spolupráce?
  • 29:51 Dá se to řešit, i když se majiteli do toho vlastně nechce?
Novinky z Youtube kanálu Ecommerce Bridge
Přihlásit se k odběru
Youtube Ecommerce Bridge Youtube Ecommerce Bridge Youtube Ecommerce Bridge
Sdílet článek
Štefan Polgári
Štefan Polgári
Founder, Ecommerce Bridge & Dognet

Spoluzakladatel projektu Ecommerce Bridge a ředitel affiliate sítě Dognet, která aktuálně působí na Slovensku, Česku, Maďarsku, Polsku a Rumunsku.

Týdenní podcast UPdate
Podobné články
8 z 10 zákazníků vám neodpustí více než 2 přešlapy. Proč ani skvělý produkt nezachrání špatné CX? (Jakub Sidorják, Daktela)
6 min. doba čtení

8 z 10 zákazníků vám neodpustí více než 2 přešlapy. Proč ani skvělý produkt nezachrání špatné CX? (Jakub Sidorják, Daktela)

Zákazníci vám nic neodpustí. Stačí dvě chyby a váš e-shop nadobro opustí. Věděli jste, že při telefonátu ztrácejí trpělivost už po dvaceti sekundách? Umělá inteligence dnes dokáže vyřešit více než polovinu všech vašich starostí. Dokáže dokonce měnit objednávky či posílat linky na platbu úplně bez vašeho zásahu. Přestaňte se bát botů a začněte je konečně […]

Štefan Polgári Štefan Polgári
Founder, Ecommerce Bridge & Dognet
Jak připravit e-shop na exit? Co zvyšuje cenu a co ji zabíjí? (Oliver Majdúch, MATHISON legal)
6 min. doba čtení

Jak připravit e-shop na exit? Co zvyšuje cenu a co ji zabíjí? (Oliver Majdúch, MATHISON legal)

Přemýšlíte někdy nad dnem, kdy svůj e-shop konečně prodáte za miliony a odletíte na Bahamy? Realita vás může pořádně profackovat. Stačí jeden zapomenutý soukromý výdaj v účetnictví a vaše cena padá dolů. Kupující nejsou hloupí a vidí vám až do kuchyně. Zjistěte, proč vás vlastní nenahraditelnost může stát majetek. Odhalte triky, jak vybičovat hodnotu firmy […]

Štefan Polgári Štefan Polgári
Founder, Ecommerce Bridge & Dognet
Jak se GymBeam dostává do výsledků vyhledávání umělé inteligence? (Dalibor Cicman, GymBeam)
7 min. doba čtení

Jak se GymBeam dostává do výsledků vyhledávání umělé inteligence? (Dalibor Cicman, GymBeam)

Sledujte klíčovou transformaci tradičního vyhledávání na svět generativních modelů. GymBeam dnes vykazuje šestiprocentní konverzní poměr přes AI nástroje. Tato efektivita výrazně převyšuje běžný organický traffic. V rozhovoru objasníme strategický význam anglického obsahu pro budování globální relevance značky a dozvíte se fakta o nastupujících autonomních agentech. Tito „nakupující“ brzy změní pravidla online obchodu. Budoucnost úspěchu totiž […]

Štefan Polgári Štefan Polgári
Founder, Ecommerce Bridge & Dognet