EU zjednodušuje odstoupení od smlouvy online, dopady mohou pocítit i e-shopy
Online prodejci, kteří dodávají zboží do Evropské unie, budou muset brzy umožnit zákazníkům odstoupit od smlouvy stejně jednoduše, jako probíhá samotný nákup. Tato povinnost vyplývá ze směrnice EU 2023/2673 a v platnost vstupuje už 19. června. Mezi obchodníky okamžitě vyvolala otázky, jak zvládnou další tlak na vratky a refundace.