4 min. doba čtení

ChatGPT integruje Figmu. Odhaluje směr, kterým se ubírá AI v e-commerce

Len pár dní poté, co společnost oznámila možnost nákupů přímo v chatu přes Instant Checkout, přichází další krok – propojení s nástroji, které se v online byznysu běžně používají. OpenAI představilo novou generaci aplikací, které fungují přímo v rozhraní ChatGPT. S AI asistentem teď dokážou komunikovat služby jako Booking.com, Canva, Coursera, Expedia, Spotify, Zillow – a nově také Figma. Integraci ChatGPT a Figmy během konference DevDay v San Francisku demonstroval Sam Altman, generální ředitel OpenAI. Zdá se, že ChatGPT už neslouží jen ke konverzacím, ale stává se rozhraním pro práci s externími nástroji.

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief, Ecommerce Bridge
ChatGPT integruje Figmu. Odhaluje směr, kterým se ubírá AI v e-commerce
Zdroj: ChatGPT

Dosud byl ChatGPT především prostorem pro generování textů, analýz či kódů. Nový Apps SDK (software development kit) to ale posouvá o úroveň výš. Umožňuje třetím stranám vytvářet interaktivní aplikace, které reagují na přirozený jazyk a fungují přímo v rámci chatu.

Uživatel tak už nemusí přecházet mezi nástroji – ChatGPT dokáže například automaticky nabídnout Figma aplikaci ve chvíli, kdy se v konverzaci zmíní návrh webu nebo UX flow. Generální ředitel OpenAI Sam Altman během konference DevDay ukázal, jak lze ChatGPT a Figmu propojit v praxi: stačí popsat produktový flow nebo koncept stránky a ChatGPT požádá Figmu, aby ho proměnila na funkční diagram.

V praxi to znamená, že návrh rozhraní, který vznikal v textové podobě, lze okamžitě vizualizovat a dále upravovat přímo ve Figmě. Týmy tak mohou rychleji přecházet od nápadu k prototypu a testovat více variant rychleji a jednodušeji než dosud.

Dopad na e-commerce a digitální agentury

Z pohledu e-commerce to není jen technologická novinka, ale signál, kam směřuje vývoj pracovních procesů v digitálním marketingu. Integrace ChatGPT a Figmy ukazuje, že AI přestává být izolovaný nástroj pro generování obsahu a stává se součástí workflow.

Pro e-shopy to může znamenat:

  • Rychlejší prototypování a validace nápadů. Marketingový tým může během několika minut vytvořit návrh stránky pro novou kampaň a rovnou ho otestovat.
  • Zjednodušená spolupráce mezi marketingem, UX a vývojem. ChatGPT se stává společným rozhraním, které rozumí požadavkům i vizuálním výstupům.
  • Nižší bariéra pro malé e-shopy. I týmy bez interního designéra budou moci prostřednictvím promptů generovat profesionální návrhy.
  • Otevřený standard. SDK je postavené na Model Context Protocole (MCP), který umožňuje interoperabilitu s jinými AI systémy – což naznačuje, že do budoucna půjde o ekosystém, nikoli uzavřený produkt.

Země EU jsou zatím mimo hru

OpenAI zatím zpřístupnilo nové aplikace pouze mimo Evropskou unii, protože celý systém Apps SDK pracuje s propojováním uživatelských účtů a sdílením dat mezi ChatGPT a externími službami.

Při prvním použití aplikace ChatGPT uživatele vyzve, aby aplikaci „propojil“, čímž jí umožní přístup k některým údajům z chatu nebo profilu.

Právě tento mechanismus je v EU citlivý: podle legislativy GDPR musí být zpracování a sdílení dat mezi platformami přesně definované, transparentní a omezené na konkrétní účel. OpenAI proto potřebuje upravit proces souhlasů, způsob ukládání údajů a technické zabezpečení integrací tak, aby splňovaly evropské standardy.

Co přinese další fáze AI (nejen) pro e-commerce?

OpenAI potvrdilo, že ještě během roku přibude dalších 11 partnerských aplikací, které budou fungovat na stejném principu. To naznačuje, že vývoj ChatGPT směřuje k tomu, aby se stal centrálním rozhraním pro práci s různými nástroji – od designu po rezervace či správu obsahu. Z asistenta se postupně může stát nástroj, který propojuje marketing, vývoj i zákaznickou podporu.

Z pohledu e-commerce je to ale teprve začátek. Než se tyto nástroje dostanou do každodenní praxe, bude nutné vyřešit otázky kolem dat, přístupu uživatelů v EU i samotné spolehlivosti generovaných výstupů.

Pokud se tento model rozšíří, bude zajímavé sledovat, kde se nakonec vytvoří hranice mezi tím, co v e-commerce navrhuje člověk a co už rozhoduje algoritmus. Právě tam se v následujících letech odehraje skutečná změna.

Sdílet článek
Veronika Slezáková
Editor in Chief, Ecommerce Bridge

Starám se o obsah na ecommercebridge.sk a ecommercebridge.cz. 💌 Filtruji témata z oblasti e-commerce a marketingu, abyste měli vše na jednom místě a získali přehled o tom, co se děje doma i ve světě. Tvořím i časopis Ecommerce Bridge. 📰

Týdenní podcast UPdate
Podobné články
Optimalizace pro algoritmy? Lepší je poslouchat lidi
4 min. doba čtení

Optimalizace pro algoritmy? Lepší je poslouchat lidi

Značky roky optimalizovaly obsah pro vyhledávače. Dnes se ale mění samotný způsob, jak lidé hledají informace, a spolu s tím i to, jak se rozhodují. Namísto krátkých dotazů se ptají na konkrétní věci, které jsou pro ně důležité. To, co bylo kdysi úsměvné, je dnes standardem, kterému se v online byznysu musíme přizpůsobit.

Co dnes rozhoduje o spokojenosti při vrácení zboží?
3 min. doba čtení

Co dnes rozhoduje o spokojenosti při vrácení zboží?

Vracení zboží bylo dlouho znakem dobrého zákaznického servisu. Rychlá refundace, bez otázek, bez problémů. Dnes se však mění na zkoušku důvěry v očích zákazníků i samotných značek. Data ze zahraničí ukazují, že vratek pomalu ubývá, ale zákazníci je vnímají citlivěji než před rokem.

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief, Ecommerce Bridge
Z Pin it na Buy it. Pinterest posouvá hranice online nakupování
3 min. doba čtení

Z Pin it na Buy it. Pinterest posouvá hranice online nakupování

Na Pinterestu už nepůjde jen snít o dokonalém stylu nebo bydlení. Půjde i nakupovat. Platforma mění své nástěnky na inteligentní nástroje, které vám pomohou přejít od inspirace rovnou k nákupu. Novinky se postupně zavádějí po celém světě, přičemž testování začalo v USA a Kanadě.

Katarína Šimčíkova Katarína Šimčíkova
Partnership Manager & E-commerce Content Writer, Ecommerce Bridge Europe