Budování komunity vedle byznysu je cesta. Jak to dělají v Dajana Rodriguez? (Raul Rodriguez)

V rozhovoru se dozvíte:

• 02:27 Kdo je Raul Rodriguez a proč podniká s kabelkami?
• 07:29 Kdy přišel moment, že se budou zaměřovat na příběhy silných žen?
• 09:48 Jak na to odpověděl trh?
• 11:14 Proč by se e-shopy měly začít zaměřovat více na prodej přes emoce?
• 13:00 Dá se balancovat mezi růstem značky a autenticitou?
• 14:59 Jaké mají se společností další expanzní plány?
• 17:44 Proč jdou na další trh do Španělska?
• 21:12 Budou se muset přizpůsobit lokálním zvyklostem v zahraničí?
• 23:59 Chystají rozšíření portfolia i o další produkty?
• 28:39 Dá se takto provázaná firma s majitelem někdy exitovat?
• 31:14 Plánují realizovat například i módní přehlídky?
• 33:41 Jaké klasické marketingové kanály využívají?
• 35:35 Dá se považovat budování komunity vedle značky za klíčové?
• 37:05 Může tuto strategii realizovat i jiný e-shop?
• 40:15 Co by Raul udělal jinak při založení podniku dnes?

Budování značky přes příběh a emoci

Některé značky vyrostou díky produktům, jiné si svou cestu razí přes emoce. Příkladem je slovenská značka, která z malé dílny přerostla do firmy s ambicí stát se světovým jménem. Na začátku stály kabelky, ale velmi rychle se ukázalo, že samotný produkt nestačí. Klíčem se stal příběh a komunita silných žen, které kabelky nosí a jsou jejich nejlepší reklamou.

První roky byly spíše o testování. Když zakladatelka nosila šátek, zákaznice chtěly šátky. Když si dala čelenku, začala poptávka po čelenkách. Takto se přirozeně odhalovalo, co trh chce. Zároveň si firma uvědomila, že není možné konkurovat jen přes produkt. Důležitý je brand, který vytvoří touhu a udělá z obyčejného doplňku něco výjimečného.

Od lokálního úspěchu k silnému brandu

Na začátku značka působila na Sashe, kde se držela déle jako jednička. Potom přišla módní přehlídka v roce 2019 a tržby 300 tisíc eur, což tehdy působilo jako obrovský úspěch. Postupně ale přišlo uvědomění, že skutečná síla není v samotném produktu, ale v emoci a příběhu, který se k němu váže.

Významnou inspirací byl brandingový expert Michal Pastier. Právě jeho vliv pomohl definovat, co značka skutečně znamená a které prvky jsou klíčové. Na scénu vstoupila i barva a vizuální identita. Fialová se stala tak výraznou, že kabelky jsou rozpoznatelné už na dálku. Dokonce i zakladatel si koupil fialové auto, aby tuto identitu podpořil.

Personalizace jako spojení produktu a příběhu

Největším krokem vpřed byla personalizace. Kabelky přestaly být jen módním doplňkem. Do jejich vnitřku začaly přibývat dlouhé texty a citáty, které pro zákaznice nesly osobní význam. Tak se produkt stal součástí příběhu a nositelem emocí. Každá kabelka vypráví vlastní příběh a ten se šíří dál přes ženy, které ji nosí. Čím více personalizovaných kousků se prodá, tím silnější je celý brand.

Příklad Red Bullu ukazuje, že produkt může být jen malou částí většího příběhu. Energetický nápoj se stal symbolem adrenalinu a dobrodružství. Kabelky mohou fungovat podobně. Nejsou jen věcí, kterou si žena koupí, ale symbolem její síly a hodnoty.

Expanze a nové trhy

Firma dnes působí na Slovensku a v Česku a rozšiřuje se do Španělska. Právě tato země dává největší smysl. Jméno značky má španělský zvuk, kultura je spjatá s folklorem a vyšívanými prvky a společnost je otevřená tématům spojeným se ženami. Navíc španělština otevírá dveře k 600 milionům lidí na celém světě.

Před samotným vstupem testovali produkty na dvaceti influencerkách. Reakce byly plné emocí, často až s pláčem při otevírání kabelek. To byl jasný signál, že strategie funguje. Podobně postupovali i doma, kde vybrali prvních deset inspirativních žen, které nominovaly další a ty zase další. Vznikl tak síťový efekt, který se nyní přenáší i do Španělska.

Rozšíření portfolia a vize značky

Ačkoliv kabelky tvoří základ prodejů, značka nechce zůstat jen kabelkovou firmou. V portfoliu už přibyly šátky, peněženky či kabáty a do budoucna mohou přijít i produkty a služby, které s módou přímo nesouvisejí. Cílem je vybudovat značku, která symbolizuje sílu ženy, a to se dá přenést od módy až po wellness služby či dokonce nápoje.

Zakladatel říká, že značka se testuje i přes samotnou Dianu. Cokoliv si vyzkouší, zákaznice chtějí. Takto se odhaluje, jakým směrem se může portfolio dále rozvíjet. Pro zahraniční trhy vznikl maskot, který reprezentuje sílu ženy a přenáší Dianinu osobnost do vizuální identity značky.

Žádný plán na exit

Mnozí podnikatelé zakládají firmy s cílem rychlého prodeje. Tady je to jinak. Vize je dlouhodobá a cílem je budovat značku, která bude mít hodnotu i za 20, 30 či 40 let. Inspirací jsou značky jako Ferrari, Gucci nebo Yves Saint Laurent, které přežívají celé generace. Prodat značku nesoucí osobní jméno by bylo navíc jako prodávat kus sebe, a to momentálně není na stole.

Nové formy marketingu a budování komunity

Marketing se neomezuje jen na klasické kanály. V minulosti se konaly módní přehlídky a v plánu je ples silných žen či ocenění „Diana Rodríguez Award“ pro inspirativní ženy v různých oblastech. Tyto aktivity mají značce dát vyšší hodnotu a podpořit komunitu.

Z klasických nástrojů funguje emailing a nová strategie oslovit nejen ženy kupující pro sebe, ale i muže, kteří hledají dárek. Komunikace se rozšířila o personalizované darování, což otevírá nové příležitosti. Plánují využívat Meta reklamu a YouTube Shorts.

Nejsilnějším aspektem je ale komunita. V době, kdy je možné založit e-shop ze dne na den a konkurovat cenou, je právě komunita spolu s personalizací a inovací tím, co značku odlišuje a dlouhodobě udržuje.

Vlastní výroba jako klíčová výhoda

Rozhodnutí vyrábět doma zpomaluje růst, ale zároveň dává stabilitu a know-how. Díky znalosti procesů dokázali vyvinout vlastní personalizaci a okamžitě reagovat na potřeby trhu. Lokální výroba je i ochranou před geopolitickými krizemi a přerušením dodavatelských řetězců.

Na závěr zaznívá doporučení pro podnikatele. Hledat produkty, které nejsou snadno kopírovatelné, a dodat jim něco navíc. Spojit je s příběhem nebo myšlenkou a odlišit se. Právě to může rozhodnout o tom, zda firma vyletí rychle a rychle i zhasne, nebo vybuduje dlouhodobý a hodnotný brand.