AI posiluje firmy: 74 % z nich vidí návratnost investic již v prvním roce

Průzkum mezi 2 508 vedoucími pracovníky globálních společností s obratem alespoň 10 milionů dolarů byl proveden mezi 23. únorem a 5. dubnem letošního roku. Výsledky hovoří o nečekaných zjištěních v oblasti uplatnění a přínosů technologie umělé inteligence.

Výsledky říkají, že:

• 74 % early adopters tvrdili, že se jim investice vrátila během jednoho roku,
• 86 % uvedlo, že se jejich příjem zvýšil alespoň o 6 %,
• 61 % respondentů používá generativní umělou inteligenci alespoň pro jednu funkci.

Podle průzkumu zaznamenaly organizace přímý příliv zákazníků a akvizic v důsledku technologií AI. Tento trend se projevil zejména v sektoru finančních služeb, kde 82 % respondentů uvedlo, že generování potenciálních zákazníků pomocí AI je klíčovým faktorem růstu.

„Generativní umělá inteligence není jen technologický vývoj, ale také strategický derivát. Naše průzkumy ukazují, že ti, kdo umělou inteligenci zavedli jako první, z ní mají značné výhody, od zvýšení výroby přes zlepšení služeb zákazníkům až po zvýšení tržeb,“ řekl Oliver Park, viceprezident Google Cloud.

Podle průzkumu Google Cloud se umělá inteligence, včetně jejích aplikací v marketingu e-commerce, stala hlavním prvkem, který podporuje růst podnikání a zlepšuje produkci. Podniky, které investují do umělé inteligence a účinně ji integrují do svých operací, pravděpodobně získají konkurenční výhodu v digitálním prostoru, protože technologie se zdokonalují.

Úspěch závisí na vyvážení technického přijetí s posílením pravomocí a školením zaměstnanců, aby bylo možné plně využít potenciál AI ve všech oblastech podnikání, včetně marketingových strategií elektronického obchodu.