6 nejlepších příkladů retargetingových reklam

Co je retargeting a jak funguje?

Než se podíváme na příklady retargetingových reklam, si stručně vysvětlíme, co retargeting je a jak ho využíváme.

Retargeting je marketingová metoda, která slouží k opětovnému oslovení zákazníků, kteří již projevili zájem o váš web nebo produkt. Může jít o jakýkoli typ uživatele – od těch, kteří pouze prohlíželi web bez výrazné interakce, přes nakupující, kteří přidali produkty do košíku, ale nedokončili nákup, až po skutečné zákazníky.

Retargetingové reklamy sdílí specifické sdělení uživateli na základě jeho předpokládaných zájmů. Může jít o kategorii produktů, o kterou se zajímal na vašem webu, nebo o konkrétní aspekt produktu, který by ho mohl zajímat. Existuje mnoho způsobů, jak tato data využít, a platformy pro nákup reklamy (Demand Side Platforms, zkráceně DSP) jako RTB House mají své vlastní interní technologie na jejich maximální využití. V našem případě používáme Deep Learning k získání hlubších poznatků.

Retargeting je dlouhodobá strategie s krátkodobými případy použití, jejímž cílem je budovat trvalé vztahy se zákazníky a nakonec je přesvědčit ke konverzi. Při správném použití může mít retargeting významný pozitivní dopad na vaše výsledky.

Toto je však jen špička ledovce toho, co retargeting dokáže. Přejděme si konkrétní příklady retargetingových reklam a podívejme se na to, jak flexibilní tato marketingová strategie může být.

#1 Využití preferencí a předpovídaných zájmů k zobrazování personalizovaných reklam

Kdykoli uživatel interaguje s webem, poskytuje jeho majiteli cenné informace o svých zájmech a zejména o tom, jaké produkty právě potřebuje. Se správnou technologií, například algoritmy Deep Learning, které používá RTB House, je možné velmi přesně předpovědět, o co by se uživatel mohl zajímat a vytvářet personalizované reklamy šité na míru konkrétnímu uživateli nebo skupině uživatelů.

Skvělým příkladem je kampaň RTB House pro Leroy Merlin, přední francouzský maloobchodní řetězec v oblasti DIY a zlepšování domácnosti. Leroy Merlin má obrovský sortiment produktů, které může prezentovat, což je pro retargeting ideální.

Jak to funguje? Uživatelé s určitými zájmy se s větší pravděpodobností zajímají o konkrétní produkty nebo skupiny produktů. Pomocí Deep Learningu jsme dokázali identifikovat předpokládané zájmy uživatele a ukázat mu produkty, u kterých je vyšší pravděpodobnost, že by si je koupil. Tento přístup byl úspěšný – dosáhl trojnásobně vyšší návratnosti investic do reklamy (ROAS) a devítinásobného zvýšení průměrné hodnoty objednávky.

Tento přístup představuje nejjednodušší způsob, jakým mohou značky implementovat retargeting, a je nákladově efektivním způsobem rychlého zvýšení příjmů.

#2 Využití retargetingu k podpoře prodeje během akcí

Jedním z přehlížených aspektů retargetingu je možnost využití načasování ve svůj prospěch. To může být mimořádně účinné pro značky, které chtějí využit akční období jako Black Friday. Během výprodejů jsou nakupující výrazně náchylnější k nákupu, což potvrzuje i naše Zpráva o Black Friday a předvánoční sezóně, která ukazuje významné zvýšení míry konverze na různých trzích během svátečních výprodejů.

Je to obrovská příležitost, ale jelikož ji nahání každá značka, musíte pracovat usilovnější na to, abyste upoutali pozornost uživatelů. A právě zde může být retargeting klíčový.

Nejefektivnější způsob, jak zvýšit prodeje během akčního období, je začít již dávno před jeho začátkem. Tím, že si pamatujete, o jaké produkty se uživatel zajímal před výprodejem nebo z předchozích nákupů, můžete využit tato období na to, abyste ho přesvědčili dokončit nákup.

Tento přístup může být mimořádně účinný. Vezměte si příklad Westwing, který dokázal pomocí šikovné retargetingové strategie meziročně zvýšit tržby během Black Friday o 81 %. Klíčem bylo dodat uživatelům přizpůsobené reklamy, které zdůrazňovaly akce, které by se jim pravděpodobně líbily, čímž se zlepšila míra konverze a maximalizoval potenciál svátečních výprodejů.

Westwing není jediným příkladem. Podobnými metodami jsme dokázali pomoci luxusnímu prodejci Neiman Marcus dosáhnout 26% nárūstu tržb, což není v segmentu luxusního zboží jednoduché. Výkon společnosti RTB House v kampani byl natolik silný, že si zajistila exkluzivní partnerství s Neiman Marcus jako jejich jediný poskytovatel retargetingu pro sváteční období.

#3 Získávání nových zákazníků pro vaši značku

Retargeting není jen o konverzi existujících zákazníků; může být i silným nástrojem k přilákání lidí, kteří u vás ještě nenakoupili. Jak to funguje? Nejprve uživatel navštíví váš web, ale pravděpodobně bude patřit mezi 97 % uživatelů, kteří odejdou bez nákupu. Způsob, jak je přivést zpět, je retargeting.

I když uživatel jen prohlíží web, způsob jeho interakce poskytuje dostatek informací na to, abychom odhadli, o co by se mohl zajímat. Například, pokud strávil většinu času prohlížením tenisek, můžete si být celkem jistí, že hledá nové tenisky. Retargetingoví partneři mohou tyto informace využít k vytvoření reklam, které uživateli připomenou, že váš web je skvělým místem k nákupu toho, co hledá, co jim pomůže cítit se pohodlnější při návratu do vašeho obchodu.

To je však jen začátek. V minulosti takový jednoduchý přístup fungoval. Dnešní trh je natolik konkurenční, že všichni seriózní retargetingoví partneři včetně RTB House využívají technologie k zefektivnění tohoto procesu. Například algoritmy Deep Learning dokáží určit přesnější poznatky o preferencích konkrétního uživatele; například mohou zjistit, že uživatel se dívá pouze na značky Adidas, což vám dává příležitost ukázat nejlepší tenisky Adidas a nabídnout mu další sportovní produkty Adidas.

Funguje to? Ano! RTB House dokázal pomoci turecké donáškové službě Yemeksepeti splnit jejich cíle pro první objednávky a zvýšit tržby. Klíčem bylo kombinovat algoritmy Deep Learning s reklamami přizpůsobenými jedinečným chutím každého uživatele. To se dosáhlo kombinací existujících uživatelských dat s dalšími poznatky získanými během deseti měsíční kampaně s Yemeksepeti. Například, pokud uživatel projevil zájem o pikantní thajské jídlo, mohli jsme zobrazovat i reklamy na jiné kuchyně s pikantními jíly.

#4 Využití in-app retargetingu k přilákání neaktivních uživatelů zpět do herních aplikací v telefonech

Doposud jsme se soustředili na prodej, ale retargeting lze využít i ke zvýšení zapojení v mobilních aplikacích. Pro všechny mobilní aplikace je zapojení klíčové, ať už měříme přítažlivost, průměrnou retenci nebo procento platících uživatelů. Uživatelé mají tolik možností, že pokud přestanou používat aplikaci, pravděpodobně jsou pryč navždy. Pro ty, kteří jsou zvědaví, právě proto vás Duolingo tak intenzivně tlačí, abyste pokračovali v lekcích. Pokud ztratíte návyk, je velmi obtížné se k němu vrátit.

Existuje několik metod, kterými aplikace udržují vaši pozornost, včetně push notifikací, ale in-app a mobilní retargeting vám také umožňuje spojit se s uživateli, když jsou v jiné aplikaci. Je to přístup, který může působit méně rušivě než push notifikace nebo e-maily a poskytuje způsob, jak se znovu spojit s uživateli.

Tento přístup je obzvláště účinný, pokud ho využijete tak, jak Boombit. Společnost chtěla povzbudit uživatele, aby se vrátili k jejich hře Hunt Royale. Multiregionální kampaň se zaměřila na přilákání neaktivních uživatelů zpět do hry a povzbuzení k nákupu.

Pro dosažení tohoto cíle RTB House střídal sérii poutavých reklam navržených k boji proti únavě z reklam a pečlivě analyzoval bohatá data, aby určil, jak faktory jako lokalita ovlivňují reakci uživatele na konkrétní reklamu nebo umístění v aplikaci. Výsledkem byla kampaň, která nejen generovala více operací vedoucích k nákupnímu rozhodnutí, ale měla i 3,6krát kratší dobu návratnosti ve srovnání s jinými kanály, což zlepšilo tok příjmů společnosti Boombit.

#5 Využití retargetingu ke zvýšení zájmu o dražší položky

Doposud se naše příklady retargetingových reklam zaměřovaly hlavně na menší položky jako jídlo, nákupy nebo videohry, ale lze jej využít i k prodeji velkých nákupů. Když se uživatel dívá na koupi něčeho velkého, jako je auto, proces rozhodování je často výrazně delší, ale retargeting může hrát mimořádně důležitou roli při přilákání zákazníků do prodejny na zkušební jízdu.

S rostoucí nabídkou různých vozidel nabízí retargeting způsob, jak ukázat uživatelům, co je v nabídce, a spárovat je s jejich dokonalým vozidlem. Může jít o pomoc nové rodině najít dokonalé SUV na vození dětí do školy nebo ekologicky smýšlejícímu zákazníkovi rozhodnout se, zda je hybridní vozidlo vhodné pro jeho potřeby.

Tento přístup je často nejcennější pro společnosti, které agregují různé inzeráty na prodej aut. Tyto platformy mají širokou nabídku vozidel a tato úvroň výběru může být pro zákazníky při výzkumu ohromující. Retargeting se s nimi může znovu spojit a udržet konverzaci.

RTB House pravidelně spolupracuje s automobilovými společnostmi, aby pomohl rozšířit zprávy o jejich autech. Například pomohli jsme portálu na vyhledávání aut Motors.co.uk sedmkrát zvýšit počet leadů pomocí retargetingu.

Klíčem bylo využít hlubokou segmentaci trhu k přesnému určení, o jaký typ vozidla by se uživatel mohl zajímat. To nám umožnilo doručovat vysoce personalizované reklamy, které povzbuzovaly uživatele stát se leady, což by mohlo vést k případnému prodeji.

#6 Kombinování estetiky s praktickými aplikacemi

Klíčovým faktorem úšpěchu retargetingu je vizuální estetika bannerů. Správný styl estetiky může být klíčový při proměně sledovatelů na zákazníky. Se správným využitím technologie existuje mnoho způsobů, jak to udělat.

Například můžete použít stejnou estetiku a produktové řady k vytvoření široké škály bannerů, z nichž alespoň jeden bude rezonovat s každým vaším zákazníkem. V některých případech mohou být zákazníci obeznámeni s vaší značkou, ale ne s konkrétními produktovými řadami, takže speciální banner může postavit vaši značku do popředí na budování důvěry, přičemž konkrétní produkty, které chcete prodat, jsou zvýrazněny v též reklamě.

Samozřejmě, správná estetika je jen jedním dílkem skádačky. Aby to fungovalo, potřebujete způsob, jak vybrat správný typ reklam. Zde se opět začínáme bavit o algoritmech Deep Learning. Používáme je k automatické identifikaci správného typu reklamy na zobrazení pro módní společnosti, což pomáhá zvýšit konverzi a snížit plýtvání reklamou.

Tajemství úšpěšné retargetingové kampaně? Deep Learning

V našich příkladech retargetingových reklam je společná téma: každá z těchto kampaní se mohla uskutečnit díky Deep Learningu. Naše algoritmy hlubokého učení představují pokročilou formu umělé inteligence, která analyzuje marketingová data podobně jako lidský mozek.

Funguje to na základě přechodu dat přes vrstvy rostoucí složitosti. To umožňuje algoritmu rychle určit nejlepší reklamu k zobrazení uživateli, kdy ji zobrazit a kde. Nejlepší je, že na rozdíl od tradičních algoritmů strojového učení se algoritmy Deep Learning dokáží učit a rozvíjet bez přímého dohledu vývojářů. To nám pokaždé pomáhá nadále dosahovat působivých výsledků.

Zjistěte, jak můžete použít retargeting k dosažení vašich cílů

Doufáme, že tyto příklady retargetingových reklam ukázaly, jak flexibilní může být retargeting ve správných rukou. Ať už chcete jednoduše zvýšit svou návratnost investic, nebo máte na mysli konkrétní cíl, můžeme vám pomoci vytvořit retargetingovou kampaň přizpůsobenou vašim specifickým podnikatelským potřebám.

Pokud se chcete dozvědět více, tým RTB House je připraven pomoci. Kontaktujte nás ještě dnes.