3€ clo na balíky z Asie, ChatGPT s nákupním poradcem a předpověď trendů na 2026| MUDROVAČKA 12/2025

V MUDROVAČCE se dozvíte:

• 02:58 EU zavede 3eurové clo na e-commerce balíky
• 06:56 EU od nového roku zavede digitální pasy pro všechny produkty
• 08:24 ChatGPT spouští AI nákupního poradce. Konverze jsou problém
• 12:13 Pinterest předpověděl 88 % trendů správně. Funguje to i pro e-commerce?
• 15:35 Povánoční nakupování nekončí. 55 % lidí stále nakupuje online
• 18:52 V Reels musíte ukázat své logo do pěti sekund
• 20:34 Jak získat větší dosah a více interakcí na Instagramu v roce 2026?
• 25:09 Meta uvádí AI nástroj, který vytvoří desítky reklam za pár minut
• 26:47 TikTok Shop zvyšuje poplatky na klíčových trzích EU
• 29:21 5 změn, které v roce 2026 ovlivní e-commerce

EU zavede 3eurové clo na e-commerce balíky

Evropská unie se po letech diskusí rozhodla zasáhnout do masivního dovozu levných balíků ze třetích zemí. Zásilky do hodnoty 150 eur, které dosud procházely systémem téměř bez regulace, budou nově zatíženy paušálním poplatkem 3 eura za balík. Jde o reakci na extrémní objemy zásilek, které zahlcují celní systémy a zároveň vytvářejí neférové konkurenční prostředí pro evropské e-shopy.

Jen za minulý rok přišlo do EU přibližně 4,6 miliardy balíků, přičemž více než 90 % z nich pocházelo z Číny. Problém není jen ekonomický, ale také bezpečnostní a environmentální. Kontrolní orgány nestíhají ověřovat kvalitu a bezpečnost produktů a zároveň roste ekologická zátěž spojená s dopravou a obaly. Přestože se očekává, že velké platformy se budou snažit poplatek obcházet prostřednictvím evropských skladů nebo jeho započítáním do cen, jde o první reálný krok, kterým chce EU trh alespoň částečně vyrovnat.

EU od nového roku zavede digitální pasy pro všechny produkty

Další zásadní změnou, která čeká e-commerce, jsou digitální pasy produktů. V praxi to znamená, že ke každému produktu budou muset být digitálně dostupné údaje o složení, původu, uhlíkové stopě, údržbě a likvidaci. Jako první se regulace dotkne kategorií s vysokým objemem prodeje a environmentálním dopadem, zejména textilu, baterií a matrací.

Odpovědnost za správnost dat nese výrobce, pokud však údaje nebudou v pořádku, problém se automaticky přenáší i na e-shopy. Regulace neurčuje konkrétní technologii, ale vyžaduje, aby byly informace strojově čitelné i srozumitelné pro lidi. Marketingové fráze už nebudou stačit, rozhodovat budou ověřitelná fakta. Pro e-commerce to znamená zásadní změnu pohledu na produkt, který už nebude jen kombinací názvu, ceny a fotografie, ale plnohodnotným informačním balíčkem.

ChatGPT spouští AI nákupního poradce. Konverze jsou problém

Umělá inteligence se stále více přesouvá z pracovních nástrojů do běžného života a výrazně zasahuje i do procesu nakupování. ChatGPT se postupně mění v nákupního poradce, který dokáže porovnávat produkty, zohledňovat parametry uživatele, shrnovat výhody a nevýhody a dokonce doporučovat konkrétní e-shopy.

Pro e-shopy jde o nový zdroj návštěvnosti, ale s důležitým háčkem. Uživatelé přicházející přes AI jsou většinou v porovnávací fázi, ne v okamžitém nákupním módu. Konverzní poměr se pohybuje kolem 1,5 % a průměrná hodnota košíku je nižší než standard e-shopů. O to důležitější je umět s těmito návštěvníky pracovat dál prostřednictvím remarketingu, opuštěného košíku nebo doplňující komunikace. Klíčovou roli hraje i mobil, protože většina těchto návštěv přichází právě z mobilních zařízení. Pokud UX nefunguje, konverze se ztrácí ještě rychleji.

Pinterest předpověděl 88 % trendů správně. Funguje to i pro e-commerce?

Pinterest dlouhodobě tvrdí, že dokáže předpovídat trendy dříve než ostatní platformy a čísla mu dávají za pravdu. Za poslední roky se potvrdilo až 88 % jeho předpovědí. Nejde přitom o krátkodobé virální výstřely, ale o analýzu dlouhodobého chování uživatelů, toho, co si ukládají, vyhledávají a k čemu se opakovaně vracejí.

Pro e-commerce je důležité, že pinterestové trendy vydrží téměř dvakrát déle než trendy na jiných sociálních sítích. To umožňuje lepší plánování sortimentu i kampaní. Pinterest Predicts dnes už nefunguje jen jako inspirace, ale reálně vede k nákupům a přináší výrazně vyšší prodeje. Nejde o přesný návod, co prodávat, ale o silný signál, kam se může poptávka posouvat. Ideální je tyto signály kombinovat s vlastními daty a ověřovat, zda se trendy prolínají s realitou konkrétního e-shopu.

Povánoční nakupování nekončí. 55 % lidí stále nakupuje online

Období po Vánocích je často vnímáno jako hluché místo, realita je ale jiná. Až 55 % lidí pokračuje v online nákupech, jen se mění jejich motivace. Už nejde o dárky pro rodinu, ale o nákupy pro sebe, nové začátky, předsevzetí a osobní cíle.

Toto období se často označuje jako pátý kvartál, který trvá od Vánoc do poloviny ledna. Pro e-shopy jde o ideální čas komunikovat dostupnost skladových zásob, výprodeje a produkty navázané na novoroční cíle. Mnoho prodejců dělá chybu, že po svátcích vypne kampaně, přestože právě tehdy je konkurence nižší a zákazníci jsou stále aktivní. Pinterest, Google Trends i umělá inteligence mohou pomoci lépe pochopit, co lidé v tomto období hledají.

V Reels musíte ukázat své logo do pěti sekund

Reels se staly dominantním formátem Instagramu a dnes tvoří více než polovinu obsahu, který uživatelé denně konzumují. Výzkumy ukazují, že videa, která zobrazí značku nebo hlavní sdělení v prvních pěti sekundách, mají výrazně vyšší vliv na zapamatování i nákupní záměr.

Pokud se pointa objeví příliš pozdě, velká část diváků se k ní vůbec nedostane. U brandových kampaní funguje přirozené opakování značky v průběhu děje, u výkonnostních kampaní musí být produkt jasně viditelný. Důležitou roli hraje i zvuk, kombinace hudby a mluveného slova, a situace z běžného života, ve kterých si lidé dokážou produkt snadno představit u sebe.

Jak získat větší dosah a více interakcí na Instagramu v roce 2026?

Instagram nefunguje na jednom algoritmu. Feed, Stories, Reels i sekce Objevování mají vlastní pravidla. Feed je postavený především na vztazích a interakcích, proto se zobrazuje obsah od účtů, se kterými uživatel komunikuje nejčastěji. Karusely mají výhodu v tom, že se mohou zobrazovat opakovaně s různými snímky, čímž zvyšují šanci na zásah.

Stories slouží především k budování komunity a rychlé komunikaci, ne jen k dosahu. Reels jsou hlavním nástrojem pro oslovení nových lidí a sekce Explore funguje na principu rychlé popularity. Hashtagy už nehrají takovou roli jako dříve, větší význam mají klíčová slova v popisech a v profilu. Konzistence je silnější než dokonalé časování, pravidelné publikování relevantního obsahu má větší vliv než hledání ideální hodiny.

Meta uvádí AI nástroj, který vytvoří desítky reklam za pár minut

Meta představila AI nástroj, který dokáže automaticky generovat desítky reklamních variant během několika sekund. Nejde o tvorbu jedné dokonalé reklamy, ale o rychlost testování. Systém pracuje s historickými daty, chováním publika a cíli kampaní a sám vyhodnocuje, které kombinace textů, vizuálů a umístění fungují nejlépe.

To, co se dříve připravovalo celé dny, se dnes děje v reálném čase. Výkon kampaní se průběžně optimalizuje a zpětná data se využívají při dalších kampaních. Jde o další krok k plné automatizaci výkonnostního marketingu, podobně jako u Performance Max od Googlu.

TikTok Shop zvyšuje poplatky na klíčových trzích EU

TikTok Shop zvyšuje provizi z 5 % na 9 % na hlavních evropských trzích. Oficiálním důvodem jsou investice do rozvoje platformy a podpory prodeje prostřednictvím tvůrců. V praxi to však znamená vyšší náklady pro prodejce, zejména pro ty, kteří počítali s nízkou marží.

Jde o typický vývoj marketplace modelu. Nejprve nízké poplatky pro přilákání prodejců, později úprava ekonomiky po stabilizaci trhu. Pro e-shopy je to připomínka, že výhodné podmínky na začátku nejsou trvalé a vždy je nutné přepočítávat, zda se daný kanál vyplatí i při vyšších poplatcích.

5 změn, které v roce 2026 ovlivní e-commerce

Rok 2026 přinese několik zásadních změn. Zpřísnění pravidel pro obaly bude sledovat velikost balíků, množství výplně a používané materiály, což ovlivní logistiku i náklady. Vrácení zboží musí být stejně jednoduché jako samotný nákup, ideálně na jedno kliknutí. Končí éra bezcelních balíků ze třetích zemí.

Na Slovensku přibývá povinnost přijímat bezhotovostní platby i v kamenných provozovnách, což se dotkne výdejních míst a showroomů. Vedle regulací se ale objevují i nové příležitosti, například vstup Bulharska do eurozóny, který otevírá zajímavý expanzní prostor pro e-shopy hledající růst mimo přesycený domácí trh.